绵阳市商业银行,增强企业文化底蕴,不断提升服务能力.doc

增强企业文化底蕴不断提升服务能力绵阳市商业银行勇于担当争做责任企业公民刊登于4月30日《绵阳日报》绵阳商业银行以“助增价值,服务成长”为主要抓手,注重培育企业文化,增强员工担当意识,为员工搭建广阔的发展平台,同时不断提升服务能力,致力为广大客户提供更优质的服务,严格履行作为一个企业公民的社会责任,促进社会经济发展。注重培育企业文化增强员工担当意识文化是企业的灵魂,绵阳商行一直致力于铸造自己的企业文化,不断增强员工的担当意识。该行每年都会组织开展“七·一”表彰活动、“送温暖,献爱心”活动、送金融知识下乡活动以及文化体育比赛等,树立了良好的企业形象。同时,利用行庆组织丰富多彩的群众性文化体育活动,如文艺汇演、主题演讲、有奖征文、球类和长跑比赛等,对激活潜力、增强凝聚力、提高竞争力起到明显作用。在国学教育方面,开展专题论坛进行国学研讨,充分营造互敬互爱、团结奋进的企业文化。一系列的活动,不仅深化了企业文化内涵,也增强了员工的责任担当意识。,该行深入开展文明单位、青年文明号、文明示范窗口等活动,获得一系列殊荣,被评为“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”、“全国个人征信系统数据质量工作优秀机构”、“四川省五四红旗团委”、“绵阳市就业创业工作成绩突出单位”等,营业部、高新支行被四川银行业协会评为“四川省银行业文明规范服务百家示范单位”。提供职业培训机会搭建广阔发展平台在服务广大消费者的同时,绵阳商行也致力为员工提供良好的工作环境。一方面通过办公室改造项目为职工提供标准化的办公条件,满足办公环境安全、便利、环保等需求,另一方面广泛开展联系服务群众路线活动,深入一线及时解决职工所急所需。同时,严格按照劳动法律法规,给予职工贴心周到的关怀,并设立重大疾病医疗基金,对出现重大变故的职工家庭给予人性化照顾。为给员工提供更多更好的职业培训机会,该行建立分层次、分类别的培训体系,并不定期开展业务技能竞赛,有效提升业务水平,搭建更广阔的发展平台。多次组织员工参加银监会、人民银行、银行业协会等官方监管机构组织的培训;参加中国外汇交易中心、全国银行间同业拆借中心等官方金融业务单位组织的培训;结合监管要求和内部运营实情,与多家外部咨询机构开展深入合作,共同组织和实施相关培训。,该行共组织和实施培训62次,其中引进外部资源培训21次,通用能力培训11次,条线业务培训27次,全年参加培训员工1800人次。该行继续推进人才发展战略,坚持以实战锻炼为核心、多种方式相结合的培养模式,为各类别、各职级的岗位提供较为完善明细的职业发展通道。一方面积极开展校园招聘,选拔优秀大学生,通过系统性的入职培训帮助新员工快速适应企业,为一线队伍注入了新鲜血液;另一方面坚持轮岗交流、挂职锻炼和承担重大任务相结合的干部培养方式,积极推