2016年乡镇新农合工作计划.doc

2016年乡镇新农合工作计划2015年乡镇新农合工作计划,本篇范文整理乡镇新农合新的一年的工作计划安排,整理新农合工作目标,工作思路,及具体的工作安排几个部分2015年乡镇新农合工作计划为顺利开展新的一年我院的新农合工作,继续为参合患者提供优质服务,将党和国家的这项惠民政策落到实处。同时,让参合患者来我院就诊舒心、住院放心、报销省心,进一步树立我院良好形象,特制定2015年工作计划。一、工作目标认真贯彻落实卫生局及县新农合文件精神,在现有基础上,将我院的新农合工作做细、做好。二、工作思路及重点为实现工作目标,在2012年下半年我们将着重抓好以下几方面的工作:1、科室内部建设。进一步提高新农合办公室工作人员的综合素质、严肃工作纪律、强化岗位职责,规范科室内部的资料文档与信息管理。建立工作例会制度,定期召开科室内会议,传达县新农合办和卫生院会议精神,总结前期的工作经验,及时查找和解决工作中存在的问题,探讨下一步工作的方向。2、设立卫生院新农合工作的投诉督办机制与咨询电话(0531-84782120**********),更好的维护参合患者的利益,提高他们对我院的满意度,平衡医患之间的关系,礼貌接待、认真处理参合患者的投诉,并保证每一起投诉都有答复和处理结果。3、继续加大宣传力度,在院内院外加强宣传和导向工作,一方面让社会和广大参合农民gongwen./fanwen/1521/了解我院的医疗服务水平、新农合服务承诺;另一方面使全院的一线医护人员、窗口服务人员、职能科室人员高度树立关心、关怀广大新农合患者的理念,树立全心全意为参合患者服务的意识。4、真正实现出院即报,完善一站式报销方法,绝不多报、滥报。新农合办公室是新农合报销的经办机构,责任重大。目前,我们已在出院处增设了新农合报销窗口,并通过各种方式简化手续,提高效率,基本上满足了患者当天出院,当天报销的要求。今后,我们将继续按规定严格执行住院医药费的审批程序和报销标准,做到审批及时、准确,垫付现场兑现,手续简单方便,力求让每一位走进新农合办公室的患者满意。5、严格审核、杜绝虚报冒领。继续坚持做到三步审核工作:第一步:住院登记,审查患者(身份证、户口本和医疗卡)就医资格;第二步:床头审核,严格执行身份鉴别(实行医护双审核制度);第三步:电话核查(出院随访),验证患者提供的资料是否真实、准确,严格把关。6、制定并严格落