公共关系学毕业论文--浅析公共关系塑造品牌的途径.doc

公共关系学毕业论文--浅析公共关系塑造品牌的途径.doc浅析公共关系塑造品牌的途径浅析公共关系塑造品牌的途径摘要在当今社会下,如何塑造好品牌形彖,越来越被企业家们重视。我们知道,品牌需要聚敛人气和关注度,也需耍有一个聚敛人气专门的技巧和能力的行业,使它得以产生影响力,这个行业就是公关行业。公关是一种重耍的战略资源。公关作为厂商和传媒Z间联系的中枢和桥梁,企业要实施公关策略,与顾客进行有效的沟通,并且实现顾客认可、喜欢、购买这个品牌,最后建立长期的忠诚关系。在这个过程中企业提高了品牌知名度,同时也塑造了品牌形彖。这是一个循序渐进的过程,都离不开公关对品牌的塑造。本文就公关塑造品牌的途径问题进行探讨和分析。关键词:公共关系;品牌;途径公共关系是企业中一项重要的经营活动,它可以凌驾丁生产、销售等企业其他基础活动Z上,是金业与外部环境交流,以树立企业自身形象,争取更多用户的行为,是以推销本企业自身为宗旨的有序活动。关丁品牌塑造,说到底就是企业将自己的产品区别丁他人产品的手段。不管你宣传的是名人的形象,一款汽车,还是一项金融服务,你的冃的就是让消费者关注你的品牌。但是,品牌塑造决不仅仅是一句口号,或是铺天盖地的广告,其中一定耍渗透进公共关系。公共关系当然并不只是危机处理,它还包括将品牌特征通过公众信任的媒体传递岀去。品牌的塑造是公关服务的一项核心业务,它涉及到品牌形象的定位、品牌传播和品牌维护。作为一项专业服务,它要帮助客户根据市场的变化制订长期的品牌战略,并实施一系列的行动计划,来树立并维护良好的品牌形象,以争取更多社会和公众的支持。一、公共关系理论的产生和发展公共关系成为一个行业,一项职业,这是20世纪初的事情。美国是现代意义上的公共关系发源地。艾维•李是现代公共关系的奠基人,而伯内斯对公共关系科学化、规范化做岀了巨犬贡献。我国公共关系活动在20世纪二三十年代就出现了,主要在经济比较发达的沿海大城市,如上海、天津、广州等城市。20世纪90年代,我国实行改革开放现代公共关系开始进入我国。到20世纪末,我国的公共关系事业取得了长足的发展,成为一个日益规范、充满发展潜力、市场经济不可缺少的行业。(-)人们对公共关系的误解:1•认为公共关系就是交际。认为公共关系就是宣传。认为公共关系就是推销。公共关系在产生Z初的确起到过推销产品的作用,但是随着金业公关活动的开展和职能的不断增加,对公共关系已经有了更高层次的要求,公共关系的任务绝非仅仅是协助推销,更不能把公共关系等同丁•推销。(-)公共关系的职能从职能上看,公关主耍是来帮助金业实现其公共关系的冃标。可以分为五个主耍部分:1、 制定品牌的公共关系策略,促进与其冃标公众(内部与外部)的相互理解;2、 建立品牌的信息检测体系,发现和消除摩擦、误解和危机;3、 提供品牌的形象管理策略方案,树立品牌形象;4、 制订组织与公众沟通的传播计划,促进各种沟通传播的活动开展;5、 实施一系列传播活动(宣传、广告、会展、市场推广等),扩大品牌影响力。二、塑造良好的品牌形象对企业经营的意义市场经济的基本特征是竞争。竞争的最高层次是品牌形象的竞争。谁拥有了良好的品牌形象,谁就能赢得公众的支持,谁就拥有了市场,并获得了源源不断的利润,且能使产品和组织在激烈的市场竞争中立于不败Z地。就塑造品牌形象的意义而言,主耍可以概括为以下儿点:1、 品牌形彖是无形资产的重耍组成部分。无形资产是组织资产的重耍组