:编码、信息、()、媒介、解码 (分值:2) (分值:2) ,当问题处理完后,用户说他们这里还有一个小问题,急需处理,能否帮忙处理,甲发现该问题能够处理,但不在自己的维保范围里。你认为他最适当的正确做法应该是以下哪一项 (分值:2) ,寻求项目经理或其它同事的帮助,尽快处理问题,获得客户的满意答案 ,并根据自己的经验和学****寻求解决方案 ,但能够向客户推荐他在另一家公司的同行朋友能够处理该问题 ,拒绝客户额外的要求, (分值:2) 答案 ,应及时向团队领导汇报,及时处理规避风险 “我们”考虑问题,而不要以“我” (分值:2) 答案 (分值:2) 、工具、礼品 、相关单据、合同 、相关单据、合同 、工具、 (分值:2) ,而一般不应于质量控制方面答案 ,文档的作用不包括下列哪一项 (分值:2) ,由于公钥是公开的,攻击者能够利用公钥加密任意选定的明文,这种攻击属于以下哪种攻击模式 (分值:2) 答案 ,关于信息系统集成服务所包含的内容,下列哪一项是正确的(1)信息系统设计服务(2)信息技术治理(3)集成实施服务(4)运行维护服务(5)软件架构设计 (分值:2) A.(1)(2)(3)(4)(5) B.(1)(3)(4) 答案 C.(2)(3)(4) D.(2)(3)(5),下列描述不正确的选项是 (分值:2) ,哪一个选项是错误的 (分值:2) (分值:2) 、采购、入库、使用、维护、报废整个生命周期的信息 答案 ,桌面及外设服务对象包括(1)PC(2)笔记本(3)POS机(4)打印机(5)电话 (分值:2) A.(1)(2)(3) B.(1)(2)(3)(4)(5)答案 C.(1)(2)(4)(5) D.(1)(3)(4)(5),则应建议应急措施,同时应采取以下哪项措施 (分值:2) 答案 。下面哪一个选项最准确地描述了头脑风暴法应遵循的原则(1)不批评别人的意见(2)欢迎奇思妙想(3)强调人人参与(4)注重数量而不是质量 (分值:2) A.(2)(3)(4) B.(1)(2)(3)(4) C.(2)(3) 答案 D.(1)(4),事件基本信息不包含的内容是 (分值:2) 答案 (分值:2) ,无法阻断攻击,亡羊补牢,侧重安全状态监控,注重安全审计 ,精确检测出恶意攻击流量,主动防御,实时有效的阻断攻击;侧重访问控制,注重主动防御 (分值:2) 答案 ,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段 (分值:2) ,错误控制 ,故障解决 ,错误控制 答案 ,。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括下列哪些活动(1)制定质量方针和质量目标(2)质量控制(3)质量保证(4)质量改进 (分值:2) A.(1)(2)(3) B.(2)(3)(4) C.(1)(3) D.(1)(2)(3)(4) (分值:2) ,ITSS的价值主要体现在 (分值:2) 答案 “确定问题”所应完成的任务,以下哪一项是最正确的 (分值:2) ,何时发生,如何发生的,与何对象有关、(l)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织(2)讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方(3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方(4)IT服务外包从业人员 (分值:2) A.(1) B.(1)(2) C.(1)(2)(3) D.(1)(2)(3)(4)答案Q2
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