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员工满意度调查.ppt

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文档列表 文档介绍

员工满意度调查
蓝国庆
一、员工满意度调查的含义
就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉,对调查结果进行评估、分析并提出相关判断的活动。
二、员工满意度调查方法
确定调查对象
确定调查项目
确定调查方法
确定调查组织
调查结果分析
调查项目
薪酬制度
考核制度
培训制度
组织结构及效率
管理行为方式
工作环境
人际关系
员工发展
员工满意度调查方法
问卷法
访谈法
调查问卷一般分两类:
目标型调查法
提出问题,设定答案,选择答案。
描述型调查方法
由被调查者自由表达自身意愿和想法,表明感受。
中国的最佳雇主评选
最佳雇主的成功之处在于
它们不只是让员工快乐
而且还使员工更加敬业
从而打造了持久的竞争优势
2003年度中国最佳雇主
上海波特曼丽嘉酒店
UT斯达康(中国)有限公司
微软(中国)有限公司
靳羽西化妆品有限公司
诺维信(中国)投资有限公司
诺和诺德(中国)制药有限公司
PPG涂料(天津)有限公司
英特尔产品(上海)有限公司/英特尔(上海)有限公司
安捷伦科技有限公司(中国)
强生(中国)医疗器材有限公司
“中均提高了63%,比参加调研的其他企业的平均增长幅度整整高21%。
2002年度情况
公司
销售额
增长幅度
年增长幅度
利润增长幅度
UT斯达康公司
81亿元
57%
71%
强生(中国)
80%
100%以上
诺和诺德(中国)
诺和诺德全球最佳业绩奖。
安捷伦(中国)
销售额跃居安捷伦全球业务量排名的第三大。

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