公务员面试：情景模拟试题高分技巧.docx

学优则仕源于国众国众教育老师:望舒2018年公务员面试:情景模拟试题高分技巧一、情景模拟试题简介该类题型主要是通过涉及一个与考生职位匹配的场景,测试考生在具体情境中处置工作、人际关系、突发事件以及思维活跃程度的一种题型。近年来,国家公务员、四川、重庆、浙江、福建、江苏、等省市出现了这类题型,也是未来面试的趋势。二、情景模拟试题答题思路情景模拟试题类型较多,今天就主要给大伙分享该类题型中常用的应急应变类和人际关系处置类试题的答题思路。(一)应急应变类含义:针对突发场景现场能模拟化解,是应急处置类型的现场版。答题思路:表明身份——陈述利害——表态——呼吁——安抚真题演练:清明上坟引发火灾,群众不愿离开,因为车辆还在附近,消防人员如何劝导?(重庆2016年6月18日)【国众教育解析】各位市民朋友大伙好!我是负责本次灭火的消防员王雨。请大伙听我说,我知道大伙的车辆就在停放在附近,因担心车辆的安全而不愿离开。但是,现在火情紧急,且车辆中的汽油属于易燃易爆物品,如果一旦引发爆炸,后果将不堪设想。生命可贵,大伙的生命安全比什么都重要,保护好咱们自身的生命安全不仅是对自己的负责,更是对父母、孩子、亲人负责。所以,请大伙务必先顾好自身的生命安全。我们消防人员在接到报警后就第一时间赶到这里,刚刚接到消息,火灾已初步得到控制,应该很快就能将火全部熄灭。同时,我们会尽最大努力控制火情范围并尽快灭火,以避免大伙停放在附近的车辆以及其他公共设施受到损失。对于在本次火灾中受损的车辆,也会有相关保险公司来负责理赔,以减少大伙的损失。大伙请放心。还有,请大伙一定要相信,我们消防人员既能保护好大伙的生命安全,也能保护好大伙的财产安全。所以,请大伙现在先跟着我有序离开这里。感谢大伙对我们工作的理解与配合!更多真题链接:,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,群众认为你工作没做好,现在来记者采访你,你怎么办?请现场模拟。(江苏2016),突然研讨会现场一学生家长起来对校长表达抗议,假如你是校长,请把面前的考官当做家长,现场模拟一下你会怎么跟家长说?(重庆2014年11月2日)《人民的名义》热播,你的一位同事小张看了这部电视剧之后,觉得现在我们的领导层******现象严重,认为本单位的领导也都是******分子,你作为他的同事,怎么处置这件事?请现场模拟。(重庆2017年6月10日)(二)人际沟通类含义:现场演绎某人际关系交往片段,是人际关系题型的现场版。答题思路:表明身份/寒暄——理解/认同——表态——引导/结束语真题演练:火车上有位乘客正在吃饭,然后有事离开了,回来座位被占,两人争吵激烈,你会怎么办?从下面四个角色选一个现场模拟一下:乘务员、乘警、列车长、乘客。追问,请换个角色继续模拟一下。(重庆2016年6月19日)【国众教育解析】乘务员:这位先生、这位女士,请先冷静下。我是本车乘务员小王。先生、女士争吵不仅无法解决问题,还会影响到其他乘客。现在正是用餐高峰期,但由于餐车座位有限,虽然我们也努力增加了座位,却还是给你们带来了不便实在抱歉;但隔壁餐桌还有两个空位,可否请这位先生或女士移步到那里就坐。同时,我们的餐车也提供免费送餐服务,你们也可选择订好可口的美食,我们给您送到位置上。感谢你们的理解与配合。乘警