顺丰快递调研报告.doc

顺丰快递调研报告顺丰快递调研报告篇一:关于顺丰速运(集团)有限公司调查报告湖南文理学院芙蓉学院关于顺丰速运(集团)有限公司专业、班级:市场营销学号、姓名:调查报告1001班目录一、、、顺丰速运物流现状1、经营业务2、操作流程3、经营模式四、顺丰的发展前景五、顺丰面临的市场竞争格局六、顺丰在快递市场中的竞争比较分析七、顺丰速运的发展路径八、顺丰速运SWOT分析表九、顺丰速运未来发展策略探讨1、完善管理机制,提高执行力度2、加快信息网络建设,提高企业竞争力3、提升员工素质,加强团队建设4、增加资本积累、扩大企业规模5、差异化市场定位、挖掘合作伙伴十、调查心得十一、总结前言快递行业是高附加值的物流产业,与经济发展密切相关。现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施,我国民营快递企业进入新的发展时期。★调查对象:顺丰速运(集团)有限公司★调查时间:2013年4月——2013年5月★调查动机:在国内民族快递企业中,顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政服务总公司(EMS),排名第二位。所以,以顺丰为调查对象对整个快递物流行业有标志性意义。★调查方式:①网上观察法②利用搜索引擎③利用新闻组收集资料④利用电子邮件收集资料★调查目的:了解顺丰速运及其发展历程,以及物流行业对我国经济发展的重要性,分析民营快递企业的优劣势和机会威胁,并作出概括总结。从政治、社会和经济环境方面分析快递行业的市场环境,采用SWOT分析法分析其存在的机会、威胁、优势和劣势,据此提出顺丰速运发展所应采取的策略。顺丰速运(集团)有限公司,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2010年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运经营理念:成就客户,推动经济,发展民族速递业顺丰速运业务范围:产品介绍:标准快递、航空即日到、陆运即日到、普货等。服务介绍:代收货款、保价服务、等通知派送、代签回单、代付出/入仓费、夜晚收件、限时派送、委托收件、MSG短信通知、包装服务等。国际业务:2010年1月4日起,顺丰速运正式开通中国到韩国货运服务。特色业务:航空直运。据了解,顺丰是国内第一家成立航空公司的民营快递企业,拥有飞机直飞货运航线,目前顺丰速运在杭州机场已建立了直达深圳、潍坊、北京、成都、沈阳、香港等地的全货机航线。顺丰速运(集团)有限公司发展历程:一、创业起步期(1993-1997年):艰难起步,成功创业以1993年公司创立为起点,业务逐步拓展,通过片区承包等方式拓宽了业务网络,并在珠三角地区扎根。二、业务整合期(1997-2002年):成功整合,初具规模从1997年开始逐步收回各地片区承包权,并自投资金拓展华北和华东市场,业务突破珠三角向全国拓展,业务初具规模。三、管理优化期(2003-2007年):时不待我,风雨兼程2002年年中成立总部,并开始在2003年开始租用专机,在管理和业务上开始提升;2004年底提出并从2005年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划;2005年起实施了ERP系统管理;2006年开始筹建航空公司,实施组织变革,全面推动总部管理能力提升和大区管理模式,加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。四、竞争领先期(2008年-至今):厚积薄发迎接挑战经过前一阶段的优化,公司的管理得到提升、业务能力大大加强;公司的经营规模仍然持续取得突破性增长;预计自主航空公司较快能够开始投入运营;初步确立了在国内市场的领先地位。创业起步期顺丰快递调研报告篇二:顺丰快递调查报告最终稿第四届全国大学生市场调查分析大赛总决赛市场调查分析报告作品名称:作者姓名:指导教师:学校名称:完成时间:顺丰如何更“顺风”——基于烟台八所高校的调查杜伟花冯双韩煦刘飞苏永明张首芳山东工商学院2014年8月18日I目录一、市场背景与调查目标.................................................1二、调查内容与调查方法.................................................1(一)调查内容........