信访情况通报.doc

信访情况通报信访情况通报各镇人民政府,县政府各工作部门、各直属事业单位:现将我县201x年上半年群众网上信访信件办理情况通报如下:一、基本情况今年x月至x月,我县共受理群众网上信访有效信件74件,其中,市政府网站市长信箱转交信件7件,县委县政府网站县委书记、县长信箱受理信件67件。截止7月31日,已办结74件,办结率100%。送县委、县政府领导阅示12件,到期全部办结。各单位办理件数:人社局10件、信息办6件、林业局5件、政府办5件、住建局5件、民政局4件、扶贫局3件、环保局3件、卫生局3件、公安局2件、监察局2件、交警大队2件、教体局2件、双创办2件、电力局2件、城关镇2件、县委办1件、工商局1件、工业园区1件、国土局1件、计生局1件、交通局1件、旅游局1件、司法局1件、文广局1件、物价局1件、县法院1件、移民局1件、江口镇1件、太山庙镇1件、广货街镇1件、新场镇1件。按归属单位分,县人社局、林业局、住建局、民政局、扶贫局、环保局、卫生局信件较多。从办理情况看,县林业局、人社局、民政局、住建局、公安局、交警大队、双创办,城关镇办理情况较好,但县环保局、教体局、交通局办理回复未按时间完成,效率较低。本篇文章来自资料管理下载。从问题类型看,反映的问题主要集中在城市建设管理、人事和社会保障、林业生产、民政救助、移民搬迁、环境污染、生产生活等方面。二、主要特点总结分析我县半年来工作实践,网上信访突破了传统信访的方式和途径,开辟了民众政策咨询、利益诉求、监督投诉、参政议政的新渠道,优势和作用比较明显,具有以下几个显著特点:(一)方便简单,成本低廉。对信访人来说,网上信访是一种非常便捷的方式,它不受时间与地域的限制,群众无论什么时间,什么地点,只要能上网,就可以通过网络向有关部门取得互动,极大地方便了人民群众的诉求表达。通过电子化的方式,信访人、受理部门都省时省力、大大节省了成本。(二)传递快速,效率较高。网上信访有效的电子传输,突破了过去文书传递流转速度慢的难题,减少了信访件的在途时间,缩短了运转周期。同时,网络信息来源广、灵敏度高,能及时掌握社情民意,发现矛盾纠纷,在方便群众、节约政府行政成本的同时,大大提高了工作效率。(三)关口前移,化解矛盾及时。群众选择网上信访,反映的大多是问题的初始期和萌芽期,网上信访将解决问题的关口前移,为化解在初始、吸附在当地创造了条件。网上信访既能让老百姓方便快捷地找到说理的地方,又能及时排查矛盾纠纷,及时办理答复,在解决问题的最佳时期内将矛盾化解掉。(四)公开透明,公信力强。网上信访充分利用网络和信息化优势,将承办单位、办理过程、处理意见等及时公布,便于信访人查询。本篇文章来自资料管理下载。这种公开透明、一目了然的形式,不仅强化了工作人员的责任意识,规范了职能部门的工作行为,更能让群众体会到政府部门处