酒店计算机机房管理规范.doc

XXXX大酒店计算机机房治理规定总则为了建立计算机系统运行和开发的良好环境,保证现有计算机及应用能正常运行,特制定本规定。机房出入治理规定第二条除经授权的系统治理、机房值班和保安巡视人员外,公司其他人员进入机房需经部门领导批准,必须严格执行。第三条严禁带外单位人员或夫关人员进入机房,确因工作需要,如:系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房,必须由专业技术人员或机房治理人员陪同进入,做好登记,并配合项目的实施。第四条外人访问人员参观机房应由公司陪同人员提出书面申请,并经部门领导批准后,由专人带入参观。第五条进入机房的设备(外单位的设备进入机房需经部门领导批准)应在进入机房前拆除外包装,以保证机房环境的清洁和安全。第六条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。第三章计算机房日常维护规定第七条机房内的所有设备需定期保养,主机房应指定人员做维护、清洁工作。第八条设备使用人员应保持设备的清洁,及时进行清洁工作,严禁将各种食物、饮用品带入机房,在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟,机房内应保持清洁卫生的环境,工作台上不得有水杯、杂志等无关物品,工具须保管良好,不得随意丢放。第九条计算机设备维修工作由专门人员进行,治理人员应把设备的检修情况记录在相庆的设备卡上,以便统一归档治理。第十条系统治理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行治理规定,不得在机房内从事与系统治理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作。第十一条系统治理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和治理工作,不得越权操作系统或改变系统设置、配置等。第十二条三不动原则:不联系好不动,对系统、设备不了解不动,运用中的设备、网络不动。第十三条三不离原则:不检查完成或作业没出结果不离、发觉故障不排除不离、发觉异味、异状、异声不查明不缘故不离。第十四条三不准原则:不准任意中断业务、系统、网络及电路,不准任意加、甩、撤设备和改变状态,不准任意切断告警和隐瞒故障。第十五条系统治理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查,紧密关注系统、设备运行和机房环境情况,定时巡查机房监控系统。第十六条禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和治理无关的软件。第十七条定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行检查、核对,并列明清单,以便于审计。第四章﷒机房用电治理规定第十八条机房内提供的UPS只同意为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电、严禁接插其他设备。第十九条必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内。第二十条严禁擅自切断供电系统,确因工作需要断电时,应做好相应预备工作,报部门领导批准后方可实施。第二十一条机房内安装用电设备(主机、服务器及网络等设备)或有用电需求的项目时,必须通过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查。经确认在满足或符合要求后,工程才能实施。机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电线路,在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电线路。第二十二条因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。第五章机房施工治理规定第二十三条任何进入机房的施工,施工单位必须指明施工治理人员。第二十四条施工人员主机房,必须遵守机房有关治理规定,不得携带与施工有关的物品进入机房,并自觉同意保安人员和机房治理人员的治理、监督和检查。第二十五条施工人员未经许可不得进入非指定工作区域,施工前须布置适当的防护设施。第二十六条施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟,不得在机房的任何地点坐卧、饮食或从事与施工无关的情况。第二十七条施工单位负责对其职工或施工分包单位进行现场施工治理和监督,施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备,如因施工治理不善,造成机房设施、财产及其他一切损失,施工单位必须承担责任并负责赔偿。第二十八条待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房,并在过程中随时清理施工垃圾,保障机房的安全和清洁卫生。第二十九条全部工作完毕后,施工人员应在机房治理人员的监督下清扫整理现场、清点工具,断开所接临时电源,相关用具全部带离机房。第三十条在机房内未经机房主管批准,不得实施带有刺激气味的工作,如喷漆、打胶等。第三十一条清洁机房及设备时,不准采纳金属或易采产生静电的工具,并必须在机房主治理人员的指导下进行,否则由此带来的一切损失由施工单位负责。第三十二条在进行关键操作时,施工人员应在机房治理人员或技术人员指导下严格按照专业规程进行。第六章机房安全治理规定第三十三条进入机房的人员必须遵守《机房出入治理规定》及酒店其他有关治理规定。第三十四条主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地点,应同开发环境分开,幸免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点,未经许可不得私自带出机房。第三十五条机房内严禁吸烟、严禁存放易燃、易爆