天价鱼舆情分析.docx

哈尔滨“天价鱼”事件舆情分析一、事件概况微博用户***@jack光头(陈先生)发布微博称,其一行人在导游的带领下来到了哈尔滨松北区的一家餐厅“北岸野生渔村”就餐,当时知道鱼的单价分别为398元/斤和298元/斤,,,同时另外两种鱼也被乱写斤两,两桌饭共花了10302元,为此,在结账时陈先生与店家发生冲突并致伤。随后有网友向微信号xwg110119爆料此事,经媒体报道后,事件引起社会各界的广泛关注,最后在网络中经过不停地反转,当地政府成立松北区“天价鱼”事件专项调查组介入进行调查”。针对当前已核实的北岸野生渔村饭店存在不以真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题,松北区市场监督管理局已责令其停业整顿,停止经营活动,并依法依规按程序进行行政处罚。二、媒体关注度(一)媒体指数由上图能够看出,媒体以新闻头条的方式报道哈尔滨天价鱼事件大致有三个高峰,也就是在2月14日、17日、21日这三天媒体对天价鱼的关注达到峰值,在2月21日,媒体关注度开始下降并不断降低,事件处于最后的回落期。(二)媒体关注度分析经过对网页新闻、新浪原创微博、新浪媒体微博平台有关“哈尔滨天价鱼事件”内容的搜索,—,媒体对事件的关注度和报道力度较低;从原创微博和网页新闻的搜索数据来看,—,原创微博数量达到245条,网页新闻680条;—,其中2月17日达到媒体关注度的峰值,网页新闻760条,原创微博818条;—,,网页新闻达到700条,原创微博407条,,事件开始进入回落期,媒体的关注度和网民的关注度降低。从总体报道量来看,—,网页新闻3340条,原创微博2608条,媒体微博167条。网页新闻成为报道力量的主力军,要远远高于媒体微博数量。(三),网民对哈尔滨天价鱼事件的关注度达到三个峰值,从2月14日开始,网友对事件的平均搜索量超过7万次,2月17日,随着事件的不断发展达到另一个峰值,2月21日左右,事件再次引起网民的关注,之后开始进入回落期,网友对天价鱼事件的关注开始逐渐降低。,网民使用电脑终端搜索天价鱼事件的最高平均量达到2万8千次,从移动趋势能够看出,网民使用手机搜索此事件的最高平均量达到4万9次,经数据分析得出,网民使用手机搜索天价鱼事件的数量是使用电脑搜索的2倍多,能够看出在互联网的时代网友对新闻热点事件的关注主要经过手机实现,手机成了人们了解时事热点不可缺少的工具。,关注天价鱼事件的人群地域分布,黑龙江居首位,可能是事件发生在黑龙江哈尔滨,导致搜索此事件的人大多在黑龙江,紧接着是北京、江苏、浙江、广东这些大城市。三、“天价鱼”传播节点分析(一)传播趋势经过对“哈尔滨天价鱼”新闻词出现频率统计分析能够看出此次事件有三个峰值,2月14日中国网、新京报等媒体相继报道了“天价鱼事件”舆情热度迅速上升,期间新闻事件多次反转,新闻词频搜索持续上升,2月17达到顶峰;2月20日因涉事老板接受调查,舆情热度再次上升至2月22日达到第二高峰;3月3日政府对此事件公布问责结果,搜索量达到