酒店人力资源管理讲义.ppt

CHECK-INCHECK-IN?你的姓名??你曾工作过的酒店(公司)和岗位??你对本课程的期望??其它你想说的话本课程主要内容?四大工作流程?选人、用人、育人、留人?六大工作模块?模块一:人力资源规划?模块二:酒店员工招聘与配置?模块三:酒店员工培训?模块四:酒店绩效管理?模块五:薪酬管理?模块六:酒店劳动关系管理学****要求学****要求?积极参与?认真完成作业?广泛阅读?评分方法:平时成绩30% 期末考试70%模块一模块一人力资源规划人力资源规划?什么是人力资源(管理)?饭店人力资源部管理职能的履行?人力资源管理的基本原理?现代饭店人力资源管理面临的问题教学目标?能力(技能)目标?准确向员工讲述酒店组织层级关系?准确描述酒店工作职责?知识目标?人力资源规划概述?酒店工作分析与设计?重点:工作分析的方法?难点:酒店工作分析与设计广义:智力正常的人狭义:所谓人力资源是是指在一定范围内一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力物质财富和精神财富、具有体力劳动或脑力劳动劳动或脑力劳动的人口的总和。一、人力资源的概念一、、HRM的概念?猴子进城HRM的含义?运用管理学的手段?对饭店人力资源进行有效开发和利用?目的:使有限的人力资源发挥尽可能大的作用。?P3三、HRM的功能?选才:根据人力资源战略规划,吸收、寻求优秀人才和组织适用的人力资源。?用才:恰当使用组织中的德才兼备的人力资源,用人之长、避人之短,人尽其才、才尽其用。?育才:通过培训、教育,提高人力资源质量。?激才:通过建立激励机制、采取激励措施,调动员工积极性,激发员工潜能。?护才:通过卫生保健、劳动安全、平等就业等措施保护劳动者合法权益,维护劳动者持续劳动的能力。?留才:通过薪金、待遇、感情、事业等留住组织所需要的各类人才,维持员工队伍的稳定。