网络中心上半年工作总结.doc

网络中心上半年工作总结
上半年,在XXX及民大全体员工的努力下,部分完成了年初制定的任务。但是由于受非典的影响,5月、6月的收入明显低于前两个月,未来两个月的形式依然不容乐观。一、收入与利润完成情况:1~6月份共完成收入XXX万元,上缴利润XXX万元。其中3~6月完成收入XXX万元,月均完成XXX万元,低于预计月均XXX万元的目标。影响收入的因素主要有以下几个方面:1、4月下旬开始的非典疫情对我们的业务冲击较大。1/5的学生离校,近XXX人做了暂停,我么的实际用户数锐减。但是由于学生一天大部分时间在宿舍里上网,对带宽利用很高,5月份临时增加了10兆带宽以满足基本需求;2、网络不稳定,延长学生上网时间。由于中国电信及首信调整路由器或出现故障,导致一段时间网络极不稳定,学生意见很大,为了平息学生怨气,我们将上网时间做了适当延长;3、学生为他人提供代理服务的现象增多,使我们一部分原有用户成了代理用户,不缴费也可以上网。
业务拓展情况:1、XXX新建XXX幢公寓楼的宽带建设与运营项目。XXX新建XXX幢公寓楼项目共计XXX个信息点,初期约需投资XXX万元。9月初其中的XXX幢楼即可投入使用,届时,我们的用户数会有一个小幅增长。2、XXX洗衣房项目。XXX新洗衣房将为全校的学生、教职工、宾馆饭店提供衣物洗涤服务,并将面向社会市场,发展前景广阔。3、人员培训。为了提高员工的综合素质,提高我们的服务质量,我们于3月初开始对全体员工进行连续的礼仪知识、技术知识、服务技巧方面的培训。受非典影响,培训进行了近两个月,但是收效还是比较明显的。
下半年业务部署:1、辅助新建XXX幢学生公寓施工:(1)、派专人监督施工质量,保障施工工期按照学校安排进行;(2)、做好施工人