软件外包行业绩效考核的研究——以SDM公司为例.pdf

SoftwareOutsourcingindustryPerformanceappraisalresearch--panyAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofManagementbyZhengTingting(BusinessAdministration)ThesisSupervisor:AssociateProfessorLuYongjunApril2014大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明:本论文是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,撰写成博/硕士学位论文!嚣磋豳隆殖业锺蛰老瘟垦甬8复釜丛堑金丛生主i塞幽:。除论文中已经注明引用的内容外,对论文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名:蛊蝤本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定,即:大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中,并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于:保密口在——年解密后适用本授权书。不保密目(请在以上方框内打“√,,)燃糕名:糊导腔名:陟妣日期:为膨年/月/7日中文摘要摘要随着全球化经济迅猛发展,人才战略成为企业在激烈的竞争中取得优势的关键,因此人力资源管理成为企业管理中重要部分之一,在某些行业它的重要性几乎排在首位,例如知识密集型行业。人力资源管理分为六大模块,其中绩效管理则是其核心的部分,良好的绩效管理能促进人力资源管理到达组织的目标,而在绩效管理中,绩效考核工作则是其核心的部分,是否有一个健全的绩效考核体系关乎到绩效管理工作能否顺利进行,从而提高整个企业的人力资源管理工作,所以说做好绩效考核工作是非常重要的。信息技术的的突飞猛进,使得软件外包行业快速发展,软件外包行业是知识密集型行业,研发人员是该行业的财富创造的主力军,是一个软件外包企业取得竞争优势的关键。研发人员的绩效考核工作是该行业人力资源管理工作的重中之重,建立一个完善的绩效考核体系不仅让研发人员得到公平公正的绩效考核结果、提薪、晋升以及个人职业发展,而且还关系软件外包企业产品质量、企业核心竞争力、企业的长远发展战略等。因此建立一套完整科学的绩效考核体系对软件外包行业的研发人员尤为重要。本文首先通过文献综述法,介绍研究背景和内容,然后对相关理论进行概述,介绍软件外包行业及研发人员的现状,通过调查问卷法,分析当前软件外包行业研发人员绩效考核存在哪些问题。最后以SDM公司为例,分析SDM公司软件研发人员绩效考核存在哪些问题,对SDM公司软件研发人员的进行绩效考核体系再设计,包括绩效考核方法的选用、绩效考核指标权重的设定、绩效考核周期的设计、绩效考核结果的运用。希望通过对SDM公司软件研发人员绩效考核再设计,为SDM公司或者与SDM公司相似的企业提供参考性建议。关键词:绩效考核;软件外包;研发人员英文摘要ABSTRACTWiththedevelopmentofeconomicglobalizationrapidly,petition,eanimportantpartofenterprisemanagement,itsimportanceinSOmesectorsalmostinfirstplace,,performancemanagementisthecotepartoftheperformancemanagementcanpromotegoodhumanresolB'anizationgoal,whileintheperformancemanagement,performanceappraisalworkistheCOrepart,whetherthereisasoundperformanceappraisalsysteminrelationtoperformancemanage