《管理案例分析》.doc

《管理案例分析》.doc按照编写方式,案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。()高结构性案例主要是指篇幅较长的,内容比较全面和复杂的案例类型。()在案例学****中,谈判法主要只是由案例学****者扮演案例企业中的甲乙双方代表,磋商谈判条款的方式。(T)案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。(T)案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题。(T)二、简答题(每题5分,20分)从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念?案例分析方法主要有哪几种?管理案例分析常见问题主要有哪些?简述管理案例教学的作用。要更好地领会管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点:案例必须以事实为依据,体现出真实性案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考案例需要界定教学应用领域,使学生明确目的与意义案例分析方法主要有以下几种:讨论法。指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学****以获取知识的一种教学互动方法。角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后,在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色,通过行为模拟或者行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式,表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验,然后进行分析讨论,从而使学生受到教育。谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果。学生在进行管理案例分析时,通常会遇到以下问题:案例材料中深层次信息的发掘。围绕案例中心线索,切入主题。分析结论缺少依据支持。(2)增强学生对专业知识的(1)帮助学生建立知识体系,深化课堂的理论教学。理解,加速知识向技能的转化。 (3)具有“启发式”教学特点,有助于提高教学质量。培养学生分析和解决问题的能力,提高决策水平。 (5)提高学生处理人际关系三、案例分析题I每题35分,共70分)苏总的烦恼锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司,它隶属于一家高科技产业集团,下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。⑴锐思公