年招聘总结及工作计划.doc

20**年工作总结及20**年工作计划时间飞逝,转眼20**年年关已至,这是一个紧张而充实的一年。年初由于新领导的加入,对于招聘部注入了新的血液和活力,招聘部各项业务指标稳步增长。目前招聘部主要职责是保证各业务部补员招聘的前提下,适时择机进行其他招聘业务产品的宣传拓展。接下来我将从招聘业务,招聘渠道,招聘流程梳理,招聘产品等方面将20**年主要工作内容做汇报:招聘业务:20**年主要合作单位260家的124个岗位的招聘,招聘累计上岗人数为1494人,接到客户招聘需求第一时间沟通岗位细节,进行人员储备。岗位由基层普工到专业技术人员,招聘人员层次由初中到硕士,基本满足了客户的要求,顺利的完成了招聘任务。招聘渠道:如上图所示20**年招聘普工、客服岗位较多,重点扩展了校园招聘渠道和网络渠道,接触到除西安以外咸阳和渭南的大中专院校,为客服、普工等岗位招聘储备了大量的人才。网络招聘渠道进行维护,更新,在校园招聘会淡季进行人员的储备和补充。QQ群,微信等都做了大量宣传,更新和维护,目前将近20000千人的QQ群人才库和拥有8000人的微信受众群体。招聘渠道费用及录用人数渠道类别费用(元)收取简历数备注网站智联招聘(年度)68007067中高端岗位招聘效果较好前程无忧(年度)30001210由于渠道贡献率低,维护费用高,目前已取消58同城(年度)1080065620**年10月新拓展渠道赶集网(年度)30005807基层岗位招聘效果较好各高校就业网1320宣传覆盖面广,维护费用低大街网2350应届生求职网413现场招聘会校园招聘会37场4450世纪智通招聘会推荐内部推荐285招聘成本低、应聘人员素质高、可靠性强,对招聘专业人才和中高层管理人员比较有效HR招聘QQ群2890可靠性强,可以与应聘者互动主动投递2643合计2360029091招聘流程梳理及操作规范进一步完善。基于公司运营管理的完善,OA系统的上线,补员招聘也进行前期流程调查,规划,整合,梳理等工作,在OA上也实现了业务转接,使得招聘流程更加规范,各业务部门也能通力合作,实现业务之间良好的转接,服务客户。招聘产品逐步细致化,多样化。配合领导,协助同事进行招聘产品的分类,研发,梳理,定价标准,包装,宣传等一系列内容,形成了一套逐步完整的世纪外服招聘产品体系。问题总结:,业务部转接招聘难度较大,综合全年的补员招聘来看,招聘的岗位比较多样化,对于一些招聘难度大,用人单位比较着急的岗位招聘渠道比较单一;另外对招聘的流程工作不能很好的把控,造成应聘人员的流失。,招聘执行力度上仍需提高。统观全年招聘情况,客服和操作工仍然是招聘的主流人员,占70%。操作工和客服岗位人员流动性大,市场供不应求,又因单位招聘需求定位不准确,薪资福利不具有吸引力,加剧了招聘难度。,许多客户单位对员工的需求缺少科学的规划,对各阶段的人力需求计划性不够,往往出现因业务量扩大,或者阶段性工作需要,而急促提报招聘需求情况,致使招聘工作不断进行救火工作,临时配置。20**年工作的计划经过了20**年的铺垫,为了建立和完善公司多元化的招聘机制,充分发挥部门的保障性招聘作用,更好的为公司各业务做好人员的补充人才储备,开发稳点高效的渠道资源,为公司整体业务量良好稳定增长做贡