民营医院已到瓶颈状态,该如何打破,覃剑.doc

各位经营方阵群的朋友们大家好:非常感谢《医院经营方阵群》各位前辈、同仁的厚爱,让我有机会做一次分享,也感谢方阵的各位老师,给了我这个平台,让我有机会能和大家一起探讨和学****今天我要跟大家交流的题目是民营医院网络营销破局。医院网络营销经历了一段高速发展的时期,然而,现在遇到了发展瓶颈。推广费用的飙升,人才的匮乏,营销思路的僵化,缺乏品牌营销网络化意识等等,无不制约着医院网络营销的发展。在当前新的形势下,医院网络营销究竟常有哪些不足?此所谓,先天剑气不足,欲得屠龙,岂不痴人说梦?结合数年来切实的实战经验并经分析总结得出:医院网络营销三大困惑。第一困惑:竞价是条好路、捷径之路,为什么现在的效果越来越差了?在过去这几年,竞价成就了很多医疗集团,实现了跨越式的发展。可是随着越来越多的医院加入到搜索引擎营销中去,市场的蓝海已俨然红海一片,现在单纯依靠搜索引擎营销支撑起一个医院业绩已经比较困难了。如果说在两三年前,大家会因为竞价推广带来的丰厚利润而弹冠相庆,一年前,还在感慨百度的胃口越来越大,那么现在,能够毫不客气的说,很多医院已经开始感觉到成本飙升,到诊下降的巨大压力。如果还是按照现在的做法,很容易预见的是,到明年的这个时候,将会有一大批医院做网络营销开始亏钱。不是说搜索引擎竟价这套方法效果不好,恰恰相反,这套方法曾经效果太好了,因此大家就容易保守,迷信这套方法,不图创新,总以为投放的词越多,出的价越高,排名越高,效果肯定就会越好。 第二困惑:竞价帐户点击量很高,为什么有效咨询量却很少? 这是一个真实的故事,我朋友的在线寻医经历:她觉得自己尿频尿胀。首先,她上网搜索“尿频尿胀的原因”,“尿频尿胀如何治疗”后,她已经了解了尿频尿胀的很多知识,而后,她搜索“尿频尿胀专业治疗医院”,“治疗尿频尿胀多少钱”,接下来就是开始筛选她觉得能帮她解决这个问题的医院了。当她以面向任务的搜寻方式点击每个链接时,所找到的这些医院网站或者对应的专题总是让她犹豫不决。有的网站由于链接结构混乱显得太过杂乱;有的网站颜色令人讨厌,而且满是广告条;有的网站看起来又太拙劣,太不专业。还有一些网站,尽管缺陷没那么明显,可是还是提不起她的兴趣。点击,返回,点击,返回,点击,返回……就这样反重复复,直到她找到一家称心如意的医院,她才点击对方的商务通进行咨询。假如你是医院网络营销人员,你已经花费了很多的精力和时间来调整与优化你的着陆页,并设置了用于实时跟踪的网站分析功能。然而,第一名访问者来了,不过停留半秒便离开了。第二名访问者来了,但却点击了另一个链接,结果还是走了。接着越来越多的访问者接踵而至,犹如虚幻的洪水般一掠而过。只是极少部分访问者进行了你所期望的操作。这到底是出了什么问题呢?这可能很难解释:????你所付出的所有努力最终仅变为少数访问者在网站咨询的几个昂贵的瞬间。第三困惑:网络营销绝对是民营医疗发展的大方向,为什么现在的路越走越窄了?首先,我们先来看几组数据: 数据一:NIC统计,截至6月底,,%。数据二:NIC统计,截至6月底,中国网民中,男性占比为55%,女性占比为45%。数据三:NIC统计,中国网民增长空间逐渐向中老年人群转移。  以上三组数据所体现出的网民特征,大部分网民都属于医院潜在的消费群体,因此网络营销绝对是医院营销的大势,可现在大多数医院网络营销之路为什么越走越窄? 因为民营医疗的网络营销和其它传统企业相比较,相对比较先进,绝大部分的民营医院都意识到了网络的巨大潜力和极高的ROI,纷纷组建网络团队,进行网络营销的相关工作。可不足之处是,民营医疗的网络从业者,绝大部分都是半路出家的人士,专业化程度不高,很多民营医疗的从业者,一说到“网络营销”,言必称“百度竞价”或“网盟推广”。仿佛这就是网络营销的全部,这让网络营销中的那些个整合营销、论坛营销、社会化媒体营销、品牌营销、口碑营销、事件营销、微博营销、博客营销等数十个网络营销渠道全都哑火了。这三个看似独立存在的困惑其实是息息相关,环环相扣的。它们的关系如下图:下面,我们以实例来分析下,我们该如何破解民营医院网络营销的三大困惑。以下为地处广西南宁市的一所中型民营妇科医院竞价账户大致信息:;;;;;,有指向专题,也有指向首页;:80%质量度为3;15%质量度为2;5%质量度为1;——晚上12点;:左侧抢占第一第二位,右