郑州市营利性健身俱乐部现状及营销策略.doc

郑州市营利性健身俱乐部现状及营销策略
[摘要] 运用访谈法、问卷调查法等研究方法,选取郑州市澳瑞特、中州假日等13家具有代表性的营利性健身俱乐部作为调查对象,从产品管理、价格定位、俱乐部选址和营销手段等影响俱乐部发展的诸元素入手进行调查、分析;提出了强化产品质量管理、树立品牌形象、门票价格的弹性化、合理选址、加大主流媒体的宣传力度等营销策略。
[关键词] 营利性健身俱乐部现状营销策略郑州市
自中央实施“中部崛起”战略以来,河南经济持续、稳定、快速地攀升。到2005年,GDP总量超过1万亿元,位居全方公里,总人口突破330万,人均生产总值达接近3000美元大关;2006年11月19日,郑、汴两市公交车的贯通,标志着以郑州为中心的“中原城市群(洛阳、开封、许昌、新乡、焦作、平顶山)隆起战略”进入高速发展阶段;经过十数年的倾心打造,地处中原、商贾云集的郑州商贸大都市已丰姿卓越。良好的经济秩序、厚重的历史文化背景、庞大的人口资源为健身产业蕴育了肥沃土壤。面对大好的商机,闻风先动的广东人、福建人,精明的浙商、晋商纷纷抢滩商都大众休闲与健身市场,一时间,郑州的营利性健身俱乐部、会馆鳞此栉比。作为一种新兴产业,郑州市的健身市场究竟怎样?存在着哪些问题和不足呢?我们有必要对健身市场的分布状况、产品与服务等等现状进行调查分析。

一、研究的方法及意义

运用访谈法、问卷调查法等研究方法,选取了澳瑞特、维体、艾博、中州假日等13家具有独立法人资格,以经营健身为主的高、中、低多个档次具有代表性的健身俱乐部作为调查对象,从产品服务与管理、价格定位与客源控制、俱乐部选址和营销手段等影响俱乐部发展的诸元素进行调查和分析。以期以点知面,了解郑州市经营性健身俱乐部管理的运营状况和存在的问题,旨在为郑州市迅猛发展的健身娱乐业提供科学的营销决策,为建设和谐郑州和全面建设小康社会做出应有的贡献。

二、郑州市经营性健身俱乐部的现状


从调查的情况来看,郑州市健身俱乐部的经营业务主要有经营性项目和配套性项目两种。经营性项目主要有普拉提、有氧搏击、器械、街舞、瑜伽、形体、舍宾、拉丁舞、跆拳道、成人芭蕾、有氧健美操、动感自行车、游泳、台球、网球等20余种。配套性服务项目有美容、桑拿、足疗、乒乓球、服饰销售等。俱乐部之间差异不大,仅在于高档俱乐部健身器械精良、齐全,健身项目种类丰富,管理有序、严谨,中低档俱乐部项目较少,环境较差;中小型俱乐部在客户回访、健康咨询与评估、运动处方等服务性项目上跟不上;缺乏特色的健身项目设置,如:跆拳道、攀岩等。
俱乐部的管理人员大体上可以分为三种:行政主管(投资者)、教练和普通的场地器材维护人员。会员人数上1万人的大型俱乐部有3家;会员人数3000~6000人的俱乐部有5家;其他的部分俱乐部会员人数800~1500人之间。90%以上的俱乐部为会员建立个人档案,拥有专职会计,70%的俱乐部定期对健身教练进行培训。健身指导员的来源主要有3种渠道: 体育院系毕业的大学生;退役运动员或舞蹈演员;功成名就的健身爱好者。其中,%,%,年龄21~%,性别比例和年龄结构基本合理。%的指导员具有健身指导资格和等级证书,9