《绩效考核量化管理全案2-5总共5份》.doc

《绩效考核量化管理全案2/5本案共5部分》、、、装配至售出后全过程中所发生质量问题考核奖惩管理修改与完善随着产品升级换代,对相关内容进行适时调整产品质量考核管理制度设计制度名称产品质量考核管理制度编制部门执行部门第1章总则第1条为促进企业不断提升产品质量,减少质量成本损失,更好地落实生产过程中各类人员质量责任,特制定本制度。第2条除本制度外,各分厂(车间)可结合本部门实际工作情况,制定内部质量考核办法。第3条本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全过程所发生质量问题考核。第2章质量考核项目第4条产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率(或成品合格率)、成品抽查一等品率(或成品一等品率)、成品抽查优等品率(或成品优等品率)及主要零部件与主要项目抽查合格率第5条对于产品性能、安全等有重大决定性作用项目(节点)应列为关键项目,关键项目要选得准确且不宜过多。例如,对产品性能考核项目,主要选用产品主要技术、经济特性,如功率、压力等指标。第6条产品质量应符合各级标准。产品等级评定按《××产品质量分等办法》规定进行。第3章产品质量管理奖惩细则第7条树立全员质量观念,需要公司全体员工参与。第8条公司设立质量奖励基金,每年奖励____~____元。各产品质量事故及质量返工扣减款项,纳入公司质量奖励基金。第9条公司相关责任部门或人员责任及其奖惩标准见附表。第4章所需表单附表××公司产品质量奖惩说明相关责任部门(人员)质量奖惩说明生产车间、,经公司总经理批准,发放质量特别奖____~,凡一次验收达到优质产品者,,凡三次验收方能合格者,,每漏检、误检1次,扣____~____元,,每漏检、误检1次扣____~____元,、发放登记工作,每出现1次差错,,每发现1次,扣___~____元,,若因工作失误造成损坏、变质或遗失,扣____元并追究因此造成经济损失备注:对质量事故惩罚,,每次扣罚责任部门工资总额____%~____%;严重质量事故,每次扣罚责任部门工资总额____%~____%,故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额____%~____%;严重质量事故,各扣罚责任部门及技术质量部工资总额____%~____%%控制在预算内月度/季度/年度财务部、品管部内部运营产品直通率15%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部成品检验准确率15%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部产品出厂检验合格率20%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部漏检率10%低于____%月度/季度/年度生产部、品管部产品质量事故率15%低于____‰年度生产部、品管部客户产品质量投诉次数10%不高于____次年度品管部学****发展部门员工培训5%达到100%月度/季度/年度品管部计划完成率人力资源部量化考核得分合计指标说明产品出厂检验合格率=×100%权重说明做好培训工作,必须有企业各层面与各部门充分参与,而不仅仅是人力资源部门事情,作为部门经理,部门员工培训计划完成率指标权重可以适当低于其他业务指标考核结果核算说明根据品管部经理具体工作职责,除了表中所列明定量指标外,还应适当设置部门定性指标,如企业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等,因此,考核结果得分=定量指标考核得分×W1+定性指标考核得分×W2(W1+W2=100%)考核关键问题说明对品管部经理考核,除了以结果为导向进行检验结果考核(如产品出厂检验合格率)外,还应加入以行为为导向绩效考核内容,如考核品管部经理对下属工作监督检查情况、质量文件