电子商务项目管理概述.ppt

学****内容“要么电子商务,要么无商可务”。企业要实施电子商务,首先需要对电子商务的运作模式进行策划,其次要进行电子商务系统的建设,然后在电子商务系统的基础上,承接订单、组织生产和配送,进行电子商务的运营管理。显然,上述工作都可以项目的方式运作,并分别对应着三类电子商务项目:电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目。本书围绕电子商务项目的立项、计划、执行、控制、验收这五个项目管理过程,来讨论电子商务项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整体管理九大与项目职能管理有关的知识点。第1章电子商务项目的含义与规划学****目标:;;;。,项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。定义包含三层意思:一定资源约束、一定目标、一次性任务。资源包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源(比如工具、设备)等。所谓项目管理,就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足(甚至超过)项目干系人对项目的需求和期望的过程。、相应的认证以及知识体系。美国项目管理学会(PMI)国际项目管理协会(IPMA)(1)美国项目管理学会(PMI)美国项目管理学会,即PMI(ProjectManagementInstitute),其官方网站为在1987年推出了《项目管理知识体系指南》(ProjectManagementBodyofKnowledge,简称PMBOK),该知识体系把项目管理归纳为项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目沟通管理九大知识领域。PMBOK分别在1996年、2000年和2004年得到了三次修订,使该体系更加成熟和完整。PMI组织的项目管理资格认证(PMP,ProjectManagementProfessional)考试已经成为项目管理领域的权威认证考试。下图为项目管理的九大知识领域(九大职能管理)。(2)国际项目管理协会(IPMA)国际项目管理协会,即IPMA(InternationalProjectManagementAssociation),网站为目管理专业资质认证(InternationalProjectManagementProfessional,简称IPMP)是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。根据IPMP认证等级划分获得IPMP各级项目管理认证的人员,将分别具有负责大型国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管理专业工作的能力。IPMA依据国际项目管理专业资质标准(petenceBaseline,ICB),针对项目管理人员专业水平的不同将项目管理专业人员资质认证划分为四个等级,即A级、B级、C级、D级,每个等级分别授予不同级别的证书。如下图所示。(3)中国劳动和社会保障部与项目管理师中国的项目管理师(ChinaProjectManagementProfessional)国家职业资格认证是国家劳动和社会保障部在全国范围内推行的项目管理专业人员资质认证体系的总称。其共分为四个等级:项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师。(4)中国信息产业部与系统集成项目经理信息产业部于2002年发布了《计算机电子商务集成项目经理资质管理办法(试行)》的通知,明文规定信息产业部负责全国系统集成项目经理资质的管理工作,系统集成项目经理资质证书由信息产业部统一印制。其分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。,过程是指产生某种结果的行动序列。项目过程由人执行,主要分为两类:(1)项目管理过程,主要关注描述和组织项目的各项工作。(2)产品实现过程,主要关注具体描述和创造项目产品的工作。二者在项目整个过程中重叠并相互作用。对于上述两类过程中的项目管理过程,如果我们把这些过程分组,则项目的每个阶段都有五个基本的管理过程——启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程,如图所示。前一阶段…后一阶段…设计阶段启动过程控制过程执行过程计划过程收尾过程实施阶段启动过程控制过程执行过程计划过程收尾过程