中级经济师工商管理笔记.doc

2011年中级经济师_工商管理_预****笔记第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境剖析一、企业战略管理概述(一)企业战略内涵战略定义:企业战略是企业做出长远性、全局性谋划或方案。 (掌握)(1)长期性着眼点是企业未来(2)全局性全局性是企业战略最根本特征(3)灵活性能随即应变指导企业总体行为(4)风险性不确定因素较多 (掌握) 企业战略一般可以划分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略企业总体战略是企业总体、最高层次战略,是整个企业发展总纲企业总体战略决定与揭示企业目与目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门与所属单位在企业总体战略指导下,经营管理某一个特定经营单位战略计划企业业务战略重点是改进一个业务单位在它所从事行业中,或某一特定细分市场中所提供产品与服务竞争地位企业职能战略——具体实施战略职能战略是企业总体战略与企业业务战略具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题,使企业资源利用效率最大化(二)企业战略管理内涵企业战略管理定义:企业战略管理是指管理者制定企业战略与实施企业战略动态管理过程。 (掌握) 战略管理基本任务是实现特定阶段战略目标,战略管理最高任务是实现企业使命。 (熟悉) 战略管理对象主要包括战略要素、战略管理模式与管理过程中各环节等内容。(1)战略要素从关键战略要素出发,战略管理对象包括业务组合、资源配置、竞争优势与协同优势,以及四类关键战略要素之间关系及变化(2)战略管理模式影响企业战略制定与实施各因素及其相互关系,涉及外部环境、内部各战略层次与各业务部门(3)战略管理过程从战略管理过程出发,战略管理对象包括环境剖析、战略制定、战略实施、战略评价与战略控制(4)战略问题涉及范围内部与外部二、宏观环境剖析战略环境剖析主要包括宏观环境剖析、行业环境剖析与企业内部环境剖析。其中宏观环境剖析、行业环境剖析属于外部环境剖析。宏观环境剖析主要要素:政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境与科学技术环境。(一):政府可扮演供应者(提供资源:土地、自然资源等)与购买者(政府采购)(二),(三)社会文化环境剖析主要包括两大类,:人口数量:影响劳动力供应与市场规模人口地域结构:影响产业结构人口质量:身体素质、:包括文化传统(哲学、宗教、文学艺术等)、价值观与社会发展趋向(四)经济环境剖析·社会经济结构:是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互适应性、量比例及排列关联状况·经济发展水平:是指一个国家经济发展规模、速度与所达到水平。主要指标:国内生产总值、国民收入、人均国民收入与经济增长速度·经济体制:国家经济组织形式。规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间关系·经济政策:是指国家、政党制定一定时期国家经济发展目标实现战略与策略,包括综合性全国发展战略与产业政策、价格政策、金融货币政策、劳动工资政策等·社会购买力:一定时期内社会各方面用于购买产品货币支付能力·消费者收入水平与支出模式:支出模式取决于收入水平(五)科学技术环境剖析包括社会科技水平(是构成科技环境首要因素)、社会科技力量、科技体制、国家科技政策与科技立法。三、行业环境剖析行业环境剖析主要包括行业生命周期、行业竞争结构与行业内战略群体三部分内容。(一)行业生命周期剖析(掌握) 行业生命周期是行业演进动态过程。行业生命周期分成四个阶段:形成期、成长期、成熟期与衰退期。阶段特征对策形成期形成期是指某一行业刚出现阶段,企业规模小,产品与技术不成熟,此时竞争压力小研究开发产品与技术是这个阶段重要职能,在营销上则着重广告宣传成长期进入成长期,产品逐渐完善,市场迅速扩大,企业销售额与利润迅速增长,竞争对手数量增多,竞争日趋激烈,不成功企业已经开始退出市场营销与生产管理成为关键性职能成熟期一方面行业市场已趋于饱与;另一方面行业内部竞争异常激烈,行业集中度增加产品成本与市场营销有效性成为企业成败关键因素衰退期市场萎缩,行业规模缩小,竞争对手数量减少。这一阶段行业就是所谓“夕阳行业”(二)行业竞争结构剖析五种竞争力量(掌握):新进入者威胁、行业中现有企业间竞争、替代品或服务威胁、购买者谈判能力与供应者谈判能力。