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电脑维修资料
电脑故障维修判断指导大全(联想内部资料)

第一部分总则
第一章电脑维修的基本原则和方法
第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项
第二部分常见故障判断
第一章加电类故障
第二章启动与关闭类故障
第三章磁盘类故障
第四章显示类故障
第五章安装类故障
第六章操作与应用类故障
第七章局域网类故障
第八章 类故障
第九章端口与外设故障
第十章音视频类故障
第十一章兼容类故障

第三部分附录
硬盘基本知识
挽救硬盘的几个方法
硬盘逻辑锁巧解
WINDOWS 蓝色当机画面解读
实用的端口大全(中文版)

第一部分---总则

第一章电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行。

§ 进行电脑维修应遵循的基本原则:
一、进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察,它包括:
1、电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;
2、电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
3、电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等;
4、电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又
安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括:
1、后续将提到的最小系统;
2、在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;
3、在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通
过认真的观察后,才可进行判断与维修
二、根据观察到的现象,要先想后做
先想后做,包括以下几个方面:
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特
点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解
或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。
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三、在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬:
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境
是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
四、在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上
的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为
时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障
现象已不需要维修了。

§ 电脑维修的基本方法

2004-4-8 06:57


ershiyilang
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一、观察法
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全
面。要观察的内容包括:
1、周围的环境;
2、硬件环境。包括接插头、座和槽等;
3、软件环境;
4、用户操作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统
有两种形式:
硬件最小系统:由电源、主板和 CPU 组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源
到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统
主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明:
1、硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸
载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
2、硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能