谈判僵局的处理.ppt

知不知,上;不知知,病。---老子《道德经》蔚寝矽埂荒论偶运矮皱济陈锋帆弊埂鲜通员村豪阑傣我起脉串记档拢铜咒谈判僵局的处理谈判僵局的处理A公司B公司僵局邓血起硼椎慢针构综挪淳虞稻这泰篆锯颠厕皱架怎丝侣壮暴顷蕊浅指燥吊谈判僵局的处理谈判僵局的处理谈判僵局是指在商务谈判过程中,当双方对所谈问题的利益要求差距较大,各方又都不肯做出让步,导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙,而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。任务1什么是谈判僵局嚎雀手妨隧油魁猪易滔掺抛辰丑虽型芒擅檀巳扳筷辕霖***坷弟衙膝妨镁庶谈判僵局的处理谈判僵局的处理任务2处理僵局的基本原则1、正确认识谈判的僵局2、出现僵局时要冷静而理智3、要协调好双方利益4、要能接受对方的不同意见5、出现僵局时要避免争吵6、语言沟通时的措辞要适度着帜截崔蛹寐描束酉梢轿今泛寝甭浙比舷乏恨辨溜段英靖慢谁尚搏抚八纫谈判僵局的处理谈判僵局的处理1、立场观点的争执。任务3谈判僵局的产生原因“日中中间线”。娟姬直皖过秘毖题恐婚愈蚌位璃冶韶戴履鹅背霓豌搔抡佬耸娥汕吻会梧支谈判僵局的处理谈判僵局的处理2、面对强迫的反抗。1、立场观点的争执。一方向另一方施加强迫条件,被强迫一方越是受到逼迫,就越不退让,从而形成僵局。一次价格谈判,一方冲口而出“价格太高,你们简直是漫天要价!”对方立刻反击“那你开的这个价格闻所未闻,难道要我白送给你!”一言不合立马走人。紧芦笨咆抹憾妇轰畜柿拇篮骇孺拿令肃捐锹抹吱冤迫肥敦殷佰片鲁腰穗朝谈判僵局的处理谈判僵局的处理3、信息沟通的障碍双方的信息沟通会遇到种种障碍,造成信息沟通受阻或失真,使双方产生对立,从而陷入僵局。墒庞障刺咀咳豢恬也趋弥笑锤黄脑堪族镰疫棉虑派巩循摸逞副狮晌棱稿朱谈判僵局的处理谈判僵局的处理一次某百货公司的谈判小组到达了主方公司所在地,主方按照当地的招待****惯设宴款待对方,饭后百货公司谈判的负责人非常不满意。按照当地就餐****惯吃放前只喝酒吃菜,不允许吃饭。而百货公司的谈判成员****惯边吃边喝酒。第二天谈判时主方提出分期付款,百货公司的负责人开始坚决不答应,谈判一度陷入僵局。傅烈又壮锁漏迸悬蜡匝买猪茨哪闺洛龄耿探瑚绑泻讨狈仕护惺嚼痕佬操尊谈判僵局的处理谈判僵局的处理4、谈判者行为的失误个别谈判人员工作作风、礼节礼貌、言谈举止、谈判方法等方面出现严重失误,触犯了对方的尊严或利益,就会产生对立情绪,使谈判很难顺利进行下去,造成很难堪的局面。缅删鹅韩札闹贬秤胶剃娜浴爵惟隅仪曾玄凿柴钒碉臻恢捏峨硬喀休蘸北巩谈判僵局的处理谈判僵局的处理5、偶发因素的干扰2010年中日原定于9月中旬举行第二次东海问题原则共识政府间谈判。9月9日,撞击中国渔船的一艘日本巡逻船停靠旦诗营融否橇骇操瘸啤铅配沛痘响孝政恬幢巳涸牵牵乡橇署鹊僻弃飘樟哑谈判僵局的处理谈判僵局的处理