基站故障处理流程.doc

基站故障处理流程图一、基站故障处理 ERROR LOG 统计在基站或者小区出现故障, 但小区又没有退服的情况下, 按照本手册进行处理。特别要求基站班故障处理派单人员在向县公司转派工单时,需要在工单中说明。(一) 对于影响网络运行指标或者用户通话感受的故障,需要立即进行处理,尽可能的缩短故障历时。这类故障需要停站进行处理的,不在基站停站操作流程要求范围之内。? TCH 掉话率高、 H 掉话高。? TCH 指派失败率高、 H 应答试呼比低。?引起较严重网络拥塞的。?出现用户投诉的。(二) 对于网络运行指标或者用户通话感受没有影响或者影响不明显的故障,需要停站处理的,需要按照基站停站操作流程进行停站操作。例如: ?分集接收告警的处理。? BUS FAULT 类故障的处理。? VSWR limits exceeded 故障。?对于不能明确的,需要向基站班 BSC 故障处理配合人员请示后进行。二、基站传输故障处理 1. 基站传输时钟不同步的处理流程爱立信 RBS200 0 基站与 BSC 的同步是通过从E1或T1 中提取的 8KHz 时钟信号送到 DXU 中的定时单元中,对定时单元中晶振产生的稳定的脉冲信号进行相位调制(就是与 PCM 信号实行同步) ,将调制后的信号通过定时总线 Timing Bus 送入到 TRU ,以控制载频与整个基站系统的同步。爱立信基站出现时钟不同步告警时,有两种情况, 1、 MO TF 状态为 NOOP, 出现 A2 级别告警,这时基站不同步问题严重,基站会退出服务。 2、 MO TF为 OPER , 但用 RXMFP:MO=RXOTF-TG 号指令查看会有时钟不同步告警的提示代码, 基站能够正常运行, 只是有不同步告警, 轻微的情况看不出对指标的影响, 稍严重的情况会影响切换等指标。通过爱立信 RBS2000 基站系统的同步原理,出现时钟不同步告警时应该从以下方面进行排查: 1、如果是新开通机架,首先检查 DXU 连线和接头,比如 -1 与 -2 传输接口的连线倒了,与 OMT 以及 BSC 侧定义的数据不符。进行处理看能否解决 2、如不是新开通机架,首先检查传输是否存在明显问题,比如网管有告警、传输设备有告警, 这是需派单到传输班处理, 进行重新卡线等 3、如传输没有明显问题或传输班处理后问题仍然存在考虑更换 DXU 处理 4、如果更换 DXU 仍不能解决, 要进一步检查传输,需要向传输班申请更换基站上的 SDH 或 PDH 时钟板等设备 5、如还不能解决, 派单传输班重新跳线更换 BSC 侧 RBLT 端口或 ETC 板 6、如果还不能解决,检查基站背板并更换定时总线( Timing Bus ) 流程图 2、基站传输误码高的处理流程基站传输误码高可能会引起小区频繁退服、信道完好率不足 100% 、小区掉话高、小区应答试呼比低等故障。对网络运行指标和用户感受都有较大的影响。 2005 年在处理此类故障时执行的处理流程是先排除基站侧的硬件故障的可能, 然后在处理传输故障。但是根据全年的基站传输误码统计, 95% 以上的原因与传输有关, 而与基站硬件特别是 DXU 无关。原先的流程不利于基站故障的及时处理,为此对流程做如下调整。 1、出现小区退服或小区完好率不足 100% ,从 BSC 侧查看传输状态,如传输中断