智慧社区建设解决方案.doc

智慧社区解决方案前言:互联网时代,社区居民生活、消费越来越依赖于网络平台。"智慧社区"建设,是将"智慧城市"的概念引入了社区,以社区群众的幸福感为出发点,通过打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会进步。**科技有限公司承接了“智慧城市-民生服务”建设项目,而“智慧社区”作为整个项目的切入点,每个小区都有可能成为“智慧社区”的参与者与建设者,共同建立以业主需求为导向,以满足业主需求为目标,同时将业主以及小区周边商业与服务进行整合的新型社区形态。一:社区目前现状房产现状物业服务项目不全人工管理压力大住宅小区智能化、互联网化已是大势所趋,全国各地开发商有意提升楼盘居住舒适度、科技化和人性化服务作为楼盘销售的新亮点,以万科、绿城、绿地等地产为先期代表纷纷抛出“智慧”、“互联网+”等概念,旨在打造城市住宅的全新风向标。物业现状物业服务质量跟不上社区环境管理困难物业竞争日趋激烈,提升服务水平势在必行,物业缺乏合适的平台与业主进行互动与沟通,导致业主不理解物业所做工作;物业缺乏新的利润增长点来改善运营,随着生活水平的提高,业主的消费需求和意识也随之提高,从而迫使物业公司不得不改变管理手段和服务方式来迎合业主的服务要求。业主需求投资高、回报低业主缺少归属感国外社区商业发展如火如荼,随着业主消费水平、消费理念的提高与转变,急需一个能整合商家、物业、业主于一体的社区平台,提升物业办事效率,方便业主的生活,实现社区快捷化、智能化生活服务。二:智慧社区的概念智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。其实所谓“智慧社区”,就是互联网+社区,结合互联网技术,打破传统,建立新型的社区形态,称之为“智慧社区”。三:为什么要做智慧物业?时势所趋白银时代的楼盘竞争,不再仅限于地段、位置、配套设施,楼盘居住舒适度,服务智能化和人性化将成为竞争的新势力。管理需要以现代化服务手段,提升业主满意度与物业口碑。现在物业管理中存在各种各样的问题,传统纸质办公,效率低、人工成本高,物业与业主沟通受限,报修问题解决慢,物业缴费五花八门,客户档案容易丢失、财务管理易混乱、物业服务漏洞多等问题都迫使物业公司必须做出改变。生活需求信息化的时代,注定造就人们“互联网+”的生活。水、电、物业费缴纳,报修,小区智能设施使用,生活配套服务,线上超市等服务,业主可以通过这个平台足不出户的体验这些智能化生活配套服务。何乐而不为呢!总结来说智慧物业的几大优势:物业服务一应俱全、智能化管理节省人力成本、o2o模式确保服务质量、社区平台整合周边商家、低投资高回报、社区业主粘度高四:总结投牛智慧物业管理系统囊括了小区之前的所有功能,完全可以满足小区办公、收费、管理、社区沟通等需求,通过小区接入“互联网”的方式,实现无纸化信息化办公,从而提高小区的档次和物业的服务质量。用面向社区的独特手段,通过信息和媒体的整合,建立线上和线下、无形和有形、虚拟和现实相结合的智慧社区产品模式,才是行之有效的。将人、物、智能科技设备连接起来才是真正的智慧小区。概述智慧社区概念智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起,并通过通信网络连接物业管理处,为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出,是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考,也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念,以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路,以统筹各类服务资源为切入点,以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点,以信息化技术手段为支撑,努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台,一方面创新管理手段,促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式,为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务,使其感受到智能生活的新体验,享受到一种“全响应”智慧状态,真正实现“寓管理于服务之中,在服务中体现管理”,工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。智慧社区包括以下几个特点:舒适、开放的人性化环境高度的安全性便捷的数字化通讯方式便利的综合社区信息服务家居智能化物业管理