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权利与影响力
哈佛大学管理学名著《权利与影响力》(美)约翰 P. 科特约翰·科特是哈佛商学院组织行为与0>人力资源管理研究中心的主任本书充满了创新性的思想和专家建议,对组织运作进行了精辟分析。对于想正确运用权力与影响力,即正确发挥和提升自己的权力与影响力的人士,如果能认真阅读并领悟本书,一定可以提升自己在这方面的能力。
《权力与影响力》一书尤其适合于以下四类读者: 想解决争权夺利、官僚主义、拉帮结派问题(它们会打击士气、影响利润)的高层经理; 不想使自己的职业发展受制于有害无益之权力斗争的中层经理; 受到官僚主义的重重阻碍、工期一拖再拖的专业人员; 需要“管理上司”的一般职员。这本书不适合那些为了达到自身目的而争权夺利的人。但是,如果你希望创建一种可靠的、良好的工作关系并且提升自己的工作效能,科特可以告诉你应该如何去做:让公司的权力运作系统为你服务而不是成为你的阻力。对《权力与影响力》的赞誉约翰·科特在本书中做了两件了不起的事情。首先,他的分析触及了令许多美国经理不安的一个流行概念——卓越:不是企业中缺少卓越行为,而是没有足够多的合格的管理人员,他们能够运用权力去发动各种群体和利益关系,从而使得卓越行为在企业中发扬光大。其次,他将我们从传统的“权力”定义中解放出来,为个人提供了一套明确的战略,使我们能够拥有企业中唯一真实有效的权力,即:让人们真正做事的能力。——约翰·R·墨菲(美国通用电话与电子设备公司的董事、高管人员,负责高级管理教育部) 《权力和影响力》一书见解精辟、入木三分。现在我们应该认识到:是“人”(他们也有缺陷和弱点)在经营企业。全世界的领导者都知道:了解人性才是最重要的管理技能。——亚当·阿伦(泛美世界航空公司营销总监) 第一篇管理和专业工作的变化
第1章引言本书的基本观点可以简述如下:当今复杂组织的工作性质正在发生重大变化,这就要求我们要熟练掌握领导、权力和影响力之道。这可以增强公司的竞争力,也可以使僵化的官僚体制变得更为灵活、富有创造性和增强适应能力,甚至可以使我们的工作变得更有吸引力,从而给大多数人带来成就感。如果缺乏这方面的必要知识和技能,我们就有可能被现代企业的种种弊端击垮,这些弊端包括:官僚斗争、本位主义、破坏性的权力竞争等等,它们通常会削弱组织的能动性、创新性、士气和影响绩效。在接下来的分析中, 我将会关注以下几个问题:管理和专业工作是如何变化的?为什么会出现这些变化?为何领导和权力问题变得日益重要?如何以有效和负责的方式来进行领导和行使权力?本书中的案例大多来自于公司,但它们也适用于政府机构、律师事务所和医院
——几乎适用于各种组织。这些案例以及相关的分析并不能给人们提供“药方式”的简便解决方案,而是针对一系列重要而敏感的问题提供了一套思维方式,这些问题与当今正在从事(或正在接受培训,准备从事)复杂的专业工作、技术工作和管理工作的人们密切相关,这些人的代表就是下文中要提到的安德里亚(Andrea)、佛瑞德(Fred)和约翰(John)。 28岁的安德里亚是纽约一家广告公司的广告策划人。她业务精通,在公司工作了七年并且因业绩出色六次获奖。尽管承担的责任越来越多使得安德里亚有点儿烦恼,但在大部分时间里她还是热爱这份工作的,不过,安德里亚不喜欢她的老板。只要是谈论工作,安德里亚很快就会批评她的公司。她抱怨“愚蠢的官僚机构”限制了她的才华,她还会给你讲两个客户经理的趣闻轶事,甚至给这两个人取了非常滑稽的绰号。她几乎闭口不谈自己的薪水,但是明显可以看出来,她对近两年自己薪水的增长幅度很不满。她怀疑因为自己对公司存在的问题直言不讳,招致了管理层中某个“不称职”领导的报复。这位七年前从安娜堡来到纽约的天真女孩已从一个清纯的中西部姑娘变成了大都市的愤世嫉俗者。在安德里亚的内心深处,她很为自己在公司的前途担忧,她曾考虑过跳槽到另外一家公司,但她的朋友告诉她“天下乌鸦一般黑”。她也知道自己可能应当遵守和参与“公司政治游戏”,但她总是无法认同这种想法。她不知道还有没有其他的选择,这让她情绪低落。她只希望人们不要管她,让她去做自己喜欢的工作——
一份凭借个人能力做贡献的工作。不幸的是,在过去几年中她承担的工作越来越多,这已使她无法再专心做广告策划了。从某种意义上说,这本书是写给像安德里亚这样的人的。 34岁的佛瑞德是一家著名的世界500强公司的年轻经理,他富有进取心,拥有MBA学位,已经在这家公司干了三年。他非常喜欢自己的工作,并且对未来的职业生涯发展很有信心。 MBA毕业以后,佛瑞德曾在一家管理咨询公司工作了五年。在回忆这段经历时,佛瑞德说,他在“逻辑分析”方面从来没有遇到过困难,真正的挑战是人的问题和人际关系:要学会如何与项目团队进行高效合作;如何与客户沟通;如何在控制工作分配的公司合伙人那里留下一个好印