[精品]云南旅行社营销管理浅析.doc

[精品]云南旅行社营销管理浅析.doc膏彳龙4千牝上孝商学院 YUNNANNORMALUNIVERSITYBUSINESSSCHOOL陶谜霸与IM)朝糊文=」0748100707旅游管理一班方泽华任课教师2010年01月03日云南旅行社营销管理浅析摘要:由于云南社会环境稳定,经济发展迅速,交通通讯和旅游服务设施日益完善,赴滇旅游活动渐趋频繁,再加上丰富独特的自然景观和底蕴深厚的人文景观,,云南成为重要的我国最重要旅游市场。因此,云南旅行社纷纷调整了战略眼光,谋求营销管理在市场上分得一杯羹,但云南旅行社营销管理又存在着种种问题。关键词:云南;旅行社;营销管理;品牌一、 前言随着社会的发展,人们生活水平的提高,人们愈发喜欢外出旅游。旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。而云南素有”彩云之南,万绿之宗”的美誉。这里奇异的山川风貌、绚丽多姿的民族风情、悠久的历史、灿烂的文化,以及被誉为植物、动物、有色金属、花卉王国所带来的独特云南旅游资源,使得这片土地更显得婀娜多姿。越来越多的人把云南选为旅游目的地首选。云南丰富的旅游资源不断得到开发。而如何开发云南旅游资源,扩大旅游市场?营销管理已经成为旅行社达成这一目标的重中之重,成为各个旅行社一个值得研究的课题。但就H前而言,云南旅行社营销管理相对比较混乱,营销意识普遍不强,营销能力不高,甚至有些地方还没有旅游营销意识。并没有发挥出其向世人展示云南山水、人文的无穷魅力,以及其巨大的吸引力,未能够充分引起人们的好奇心,也未能起到对促进云南旅游宣传的具体意义。本文在研究、分析旅行社场营销管理现状和存在的问题后,结合云南旅行社营销管理客观因素,提出解决问题的对策,探究了营销管理的合理发展趋势。为旅行社营销管理提出建议。二、 云南旅行社营销管理的现状及主要问题旅行社的营销管理是指旅行社为实现使企业获利的经济和社会目标而通过分析、计划、实施与控制这一过程,来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意。营销管理是旅行社经营管理的重要组成部分。旅行社的各类产品最终都必须以一定的价格推向市场,因此,科学、合理的价格是旅行社营销管理的重要内容。但目前云南许多旅行社把价格作为主要的竞争手段,在旅游市场上存在盲目的降价竞争问题,并把它作为一•种长期的战略进行营销,虽然也能够使旅行社获利,但它存在的问题,造成现今业界的大环境,最终影响到了旅行社自身的旅游形象以及自身利益。而旅游形象问题己经成为旅行社一个头痛的普遍现象。而充分反映实际特色的旅游形象是营销的主要诉求,通过有效的营销手段传播予旅游者。但近几年云南旅行社在推销自身的形象特色时,由于没有认真分析云南的,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以致于促销经费花了不少,游客量却上不来,旅游淡、旺季差异性极大,形象宣传口号雷同等等现象比比皆是,更不用说打造旅游品牌了。三、 云南旅行社营销管理对策要摆脱目前云南旅行社营销管理的现状,就必须进行旅行社的品牌营销管理。品牌意识是旅行社业竞争态势和现代服务营销观念的产物。随着发达国家市场从自由竞争渐入不完全竞争和垄断竞争,以及向市场经济过渡的发展中国家市场化程度的快速提高,品牌己进入国际化竞争的年代。在这样-•个品牌制胜的时代,仅仅依靠产品本身已不足以保证旅行社的生存和发展。在发育愈发完善的云南旅行社业上,旅行社经营