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消费者态度打印_调查报告_表格模板_实用文档.doc关于笔记本电脑消费消费者态度的调查报告作者:冯杏调查背景与调查目的随着中国高校的扩招,高校学生规模扩大,大学生消费市场越来越成为众多商家竞争的市场之一,大学生笔记本电脑市场随之成为众多笔记本电脑商家关注的焦点。俗话说态度决定一切,因此在做消费者调查研究的时候有必要对消费者的态度进行调查研究,因为他们的决策受态度影响着。由于消费者的态度很大程度上是在影响着消费者购买意向和购买行为,因此本文将围绕着关于消费者的态度设计的问卷调查,采用了网上抽样调查方法获得了有关大学生笔记本消费态度对电脑的消费影响的数据资料,运用相关理论对调查进行了数据分析,下面是我们关于调查报告的具体结果。消费态度定义消费态度,是消费者对某一产品/服务所持有的一•种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。一般说来,消费者的态度越积极,使用产品/服务的可能性越大;而消费者对一种产品/服务的态度越是不赞成,他们停止使用它的可能性就越大。虽然态度与最终的购买行为之间并不存在完全的相关性,但在设计或调整市场营销策略时,对消费者态度倾向的预测仍被众多决策者认为是“最好的可用工具”。我们通过列举评比、等级顺序、语意差别等各种形式的量表,帮助客户将消费者无形的态度从各种角度具体化,使客户对消费者态度的形成及原因有所了解。大多数研究认为态度是由认知成分,情感成分,行为成分三个部分组成。认知成分是指个体对某事物的具体或者整体的信念;情感成分是指人们对某个事物的感情或者情绪性反应;行为成分是指个体对事物或者某项活动作出的特定反应的倾向,是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的。调查问卷具体分析(-)行为成分的分析您打算买什么样牌了的电脑?B联想,%皿尔,%O昔,%E其他,%消费者态度是对一个特定的产品,所学****到的持续性的反映倾向,而这一•倾向代表这个人的偏好兴趣等的个人标准。而且,消费者的态度往往会影响消费者的购买行为,其主要表现为:消费者态度将影响其对产品、商标的判断与评价。其次,态度影响消费者的学****兴趣与学****效果。最后,态度通过影响消费者购买意向,进而影响购买行为。本次调查中有90%多比例的大学生是有笔记本电脑的,而在这个90%%。说明大多数的消费者对联想电脑还是比较喜欢的,大部分的消费者对联想品牌表现出喜好的态度,因此会影响着他们的对联想电脑的购买行为。从这些我们可以看出,购买行为是消费者产生购买动机,形成购买意愿,采取购买行动的连续过程。其中购买意愿是导致实际购买行动并最终完成购买过程的关键。明确的购买意愿来自于对商品或者服务的坚定信念和积极态度。凡对某商品的品牌,质量,外观等抱有好感或者偏爱,持肯定,赞赏态度的消费者,在产生购买需要时,必定首先将意念集中于该商品,进而导向该商品的实际购买。因此,消费者的态度与购买意愿和购买行为之间呈现正想关关系。(-)认知成分分析A网上3■ %%C电脑商城9 !%D其他3■ %您的电脑在哪儿买的?选项小计比例您从哪些方面了解笔记本电脑的?B报纸,%AT告,%》孑友推荐,%D其他,%在标准学****层级中,从上面调查中我们可以很清楚的看出,因为电脑作为一个大学生-一个必