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北京航空航天大学出版社
质量管理教程
高军李涛田洪伟编著

北京航空航天大学出版社
BEIHANGUNIVERSITYPRESS
内容简介
本书按质量管理理论框架和版族标准的要求编写突出操作性和实用性全
2008 ISO9000 , 。
书共分为章分别是概论全面质量管理质量管理体系国际标准与质量认证质量控制中的统
14 , 、、、
计方法工序能力控制图相关与回归分析试验设计质量检验顾客满意度可靠性工程基础
、、、、、、、、
质量管理新七种工具六西格玛管理质量经济性分析
“”、、。
本书可作为大学本科大专有关专业的教材也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管
、,
理培训班的教材还可以作为质量管理工作者企业管理工作者学习使用
, 、。
图书在版编目(CIP)数据

质量管理教程高军等编著北京北京航空航
/ .-- :
天大学出版社
,
ISBN978 7 5124 0310 9
质高质量管理高等学校
Ⅰ.①…Ⅱ.①…Ⅲ.①- -
教材
Ⅳ.①
中国版本图书馆数据核字第号
CIP (2011) 004074
版权所有,侵权必究。

北京航空航天大学出版社
质量管理教程
高军李涛田洪伟编著

责任编辑文幼章

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北京市海淀区学院路号
37 [100191]
发行部电话传真
:(010)82317024 :(010)82328026
读者信箱邮购电话
:bhpress@ :(010)82316936
有限公司印装各地书店经销

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开本印张字数千字
:787×1092 1/16 : :480
年月第版年月第次印刷印数册
2011 2 1 2011 2 1 :4000
定价元
ISBN978 7 5124 0310 9 :
前言

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前言

随着我国市场经济体制的不断完善,整个社会的经济、管理发生了

较大的变化,与之相适应的质量管理理论也有了全新的发展。世纪
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是质量的世纪,质量是企业的生命。在目前的市场经济条件下,人们对
产品质量、工程质量和服务质量等提出了更高、更新的要求。尤其是
版族标准的颁布和实施,使质量管理相关的概念、理论
2008 ISO9000
和方法也发生了相应的变化。为了适应形势的发展和版
2008 ISO
族标准颁布和实施,特编写了这本教材。
9000
该教材体现了以下几个特点:一是全面阐述了质量管理的理论
和方法,尤其是引入了全面质量管理与卓越绩效的内容,使读者能够
结合工作实际更好地学习质量管理的基本思想和基本方法;二是重
视实践,把质量管理的最新理论和实践结合起来,培养读者分析与理
解的能力,让读者了解质量管理理论的前沿和发展轨迹;三是对
版族标准的内容和结构作了较为详细的介绍,使读者
2008 ISO9000
能够结合版族标准更好地学习质量管理的理论和方
2008 ISO9000
法。本书按质量管理理论框架和版族标准的要求谋
2008 ISO9000
篇布局,突出操作性和实用性,既可作为大学本科、大专有关专业质
量管理的教材,也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培
训班的教材,还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用
书。本书每一章后面都有复习思考题和操作性的计算,供复习和做
作业北京航空航天大学出版社使用。
编写这门教材时考虑到各工科院校、大专院校、各类管理培训班
普遍开设“质量管理学”这门课程,再加上版族标准
2008 ISO9000
的颁布和实施,一直缺少一本新颖适用的教材,经过探索和努力,组
织编写了这本教材,试图为读者提供一本合适的通用教材。
本书根据国内外质量管理的理论和实践,并结合我国几十年来
质量管理的实际,以阐述质量管理的基本理论和基本方法为主,辅之
以统计质量控制、工序控制、试验设计、可靠性工程、顾客满意度、六
西格玛管理等内容,尽量做到体系合理、内容新颖、注重实践、深入浅·1·
出,以适应各类读者的需要。
本书由高军、李涛、田洪伟编著。高军负责对全书的策划和统
稿,并负责第章、第章、第章、第章、第章、第章、第章、
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第章的编写;李涛负责第章、第章、第章、第章的编写;
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