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集美大学诚毅学院答案2010—2011学年第2学期课程名称市场营销学试卷卷别A适用学院、专业、年级管理专业09级考试方式闭卷√开卷□一、单选题(共40分,每题1分)。BDDADDD二、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)41、答:市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。42、答:市场预测就是运用科学的方法,对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势,掌握市场供求变化的规律,为经营决策提供可靠的依据。43、答:人员推销,是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。44、答:促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。45、答:开发性营销是指将潜在需求转化为现实需求。三、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)46、答:(1)品牌和商标便于进行经营管理。(2)注册商标受法律保护,具有排他性,可保护产品特色,防止他人假冒。(3)品牌代表特定的属性和价值,有助于市场定位,企业可按不同细分市场的需要,建立不同的品牌,分别投入不同的目标市场。(4)品牌可建立稳定的顾客群,吸引那些具有品牌忠诚度的消费者,使企业的销售保持稳定和增长。(5)著名品牌是企业巨大的无形资产,其价值和作用超过有形资产。47、答:还受以下因素的影响:文化因素、社会因素、个人因素(年龄和生命周期的阶段、职业、生活方式、个性和自我观念)和心理因素等影响。48、答:企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有:(1)企业资源;(2)产品的情况(3)市场的情况(4)产品生命周期阶段(5)竞争者的战略四、案例题(本大题共8小题,共30分)49、答:通常从产业和市场两个方面来识别:从产业方面看,提供同一类产品或替代产品的企业,构成一种产业;从市场方面看,竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业;所以辨别竞争者的关键是从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来,综合考虑。(3)50、答:通常采取三种策略:一是扩大市场需求总量;二是保护现有市场占有率;三是提高市场占有率。(3)51、答:产品不断推陈出新;改进提高产品