导游资格考试(全国)-导游业务模拟10.doc

导游资格考试(全国)-导游业务模拟10.doc导游业务模拟10一、填空题1、 全程陪同导游人员,简称,是指受 委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。2、 审美活动是通过以审美对象为依据,经过积极的思维活动,调动已有的知识和经验,进行美的 的过程。3、 1999年颁发的《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在''〃之中。4、 游客要求自由活动或单独活动时,导游应根据不同情况,按的原则妥善处理。5、 旅游分为和两大形态。6、 导游应严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行、游览活动,不能 和旅游项目或导游活动。7、 第16届亚运会会徽的构成要素是:、四条跑道、、跑道和五羊结合形成燃烧的火炬、第16届亚运会的英文。8、 我国水上运输分为和两大类。9、 在我国境内设立办事处的国际救援组织有:AEA和SOSo10、 中国于年月口,正式加入世界旅游组织。我国于年加入太平洋亚洲旅游协会。11、 我国对旅游资源的保护原则是:,,o12、 旅游文化是旅游活动与文化结合的产物,是指与各类旅游活动紧密相关的和o13、 16千米大约是英里。14、 世界旅游组织确定每年月日为世界旅游日。15、 哈拉尔德•巴特尔指出:''讲话的艺术在于o〃16、 丢失的如果是贵重物品,失主应该持报失证明,本人护照或其他有效身份证件到北京市公安局出入境管理处填写《》,丢失的如果是入境时向海关申报的物品,失主应出示《》,17、 全陪、地陪和领队争取各方配合的主要途径是及时交流信息,沟通各自的想法,在求得意见一致的基础上o18、 贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称,是由制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。19、 入境游客要求会见在中国坐牢的亲友,导游应了解他们与犯人的及,报告领导,按有关规定办理。20、在接待过程中,由于旅行社原因导致误机时,游客提出改乘其他交通工具,导游要,协助游客办理相关手续。二、单项选择题21、 台湾同胞来内地探亲旅游,需持有效的( )作为进出内地的身份证明。 、 江苏来京五日游的一位游客在游玩第二天接到紧急电话被告知家中父亲生病,要求中途退团,赶回江苏照顾老人,请问对于后三天该游客没有享受到的综合服务费错误的处理方法是:()部分退还 、 采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式为( )o包价旅游 ・自助旅游24、 交谈时的目光()。 、 乘坐火车免费携带行李的重量及尺寸,儿童,包括免费儿童千克,外交人员千克,其他旅客千克。物品的长、宽、高之和不超过厘米,竿状物品不超过厘米。(),40,20,160,200 ,35,25,160,,35,20,200,160 ,35,20,160,20026、自2000年10月1日起,北京市旅游局实施IC卡管理政策,实行年度()分制。 、 预计到2020年,我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第( )大旅游客源国。A.—、 导游在讲解云台山的、'天瀑〃时,