《中基管理层能力提升培训》.doc

《中基管理层能力提升培训》
中基层干部(2>优秀班组长)
核心管理技能提升训练
培训课程纲要
一、中基层干部的角色与职责、能力与要求
二、培养中基层干部的组织与目标达成能力
三、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养
四、培养和提升班组长的执行能力
五、沟通能力---管理的核心
六、造产品前先造人---员工的培养与激励
七、0>如何发掘和解决工作中存在的问题
八、一线现场管理
九:生产过程控制管理
十:中基层干部自我革新能力培养

总经理/厂长
主管/班组长

一般员工层
投资者
履行三个代表
第一部分:中基层主管的角色与职责、能力与要求
部门经理/部长
A。清楚认识你所担当的角色
B。中基层主管的职责有那些?
C。中基层主管的职权有那些?
思考题
清楚明白你所担当的角色与职责
能力、职位、责任、权、利---相互关系。
中基层主管在工作中充当了那些角色?
a、作为下属的主管
常见的误区
b、作为同事的主管
(1)跳出“个人”与“本位主义”看问题
(2)明确你的内部客户是谁?
(3)常见的误区
中基层主管的角色认知—自我定位
c、作为上司的主管
(1)作为上司的主管所扮演的角色
(2)常见的角色错位
d:带缺陷的三种类型主管
(1)恐龙型
(2)小媳妇型
(3)奴才型
中基层主管的角色认知—自我定位
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责)
●品质意识(品质是制造出来的)
●客户意识(以顾客为关注焦点)
●问题和改善意识(主动发现和提出问题,并及时解决)
●成本意识(彻底消除浪费、改进工作过程质量)
●团队与合作意识(是一班人做事而不是一个人做事)
●竞争和学****意识(鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学****br/> ●安全意识(安全重于一切)
●创新意识(针对技术、工艺、管理等开展提案改善)
二、优秀主管必须具备的九大工作意识
三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管?喜欢做技术工作—不善于管人
2、是我的功劳****惯依靠个人努力去完成任务—单干,不善于建立有效的工作网络、工作团队
3、主要由我做,我真不放心。事无巨细,不善于授权—一把抓
4、管它有没有完成?虽有工作目标,但缺乏目标控制
5、我喜欢随意,走一步看一步。不善于、不****惯做计划
6、怕什么?有问题再说。救火现象普遍
7、谁能帮帮我?未经过系统的管理技能培训,知识不够
8、啊弥陀佛,幸好没什么变化,没出差错。
四、思考题
主管应具备哪些管理能力
1.
2.
3.
4.
5.
五、主管人员常犯的八种错误
(1)缺乏主人与责任意识,拒绝承担个人责任
(2)“本位主义”思想严重,只注重个人与部门利益
(3)角色错位
(4)工作缺乏跟踪与监控
(5)未能很好地培训与引导下属
(6)管理方式单一,缺乏针对性领导
(7)欠缺自律、作风随意,忽略负面影响
(8)用人失误,包庇能力不足的人
六、主管管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则
个人影响力:让员工自愿地去做某事
职位影响力:让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则
执行—从计划到结果的推进器
将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练
的行为****惯和本能
C、“一手抓业务、一手抓管理”原则
优秀主管既懂业务又懂管理


思考题:主管人员如何来建立个人影响力?
七、5>管理人员应具备的涵养
主管应当具备什么样的涵养?我们可以引用《孙子兵法》中的五个字:智、信、仁、勇、严。
智(智慧):要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策。
信(威信):要言出必行,建立威信;要信赖属下,给予机会与偿试,进而获得部属的信赖。
仁(仁德):要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助部属克服工作与生活中的困难。
勇(勇敢):要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任务,不畏闲言闲语或威逼利诱。
严(严明):要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏罚分明。
八、成功管理人员的八项准则
(1)明确的目标
(2)做正确的事
(3)合作致胜
(4)积极的心态
(5)沟通无极限
(6)以主人自居
(7)在客户身边
(8)追求卓越
九、认识你的IQ、EQ、AQ
了解与认识自己的IQ、EQ、AQ对工作与人生的帮助。
十、管理人员的类型分析
固执守旧、过分压制员工,害怕员工威胁他的地位
强迫压制型
对待员工常常称兄道弟,9>讲哥们义气,在工作中感情用事,缺乏原则性,不能发挥主管应有的作用
哥们义气型
即有技术又懂管理,注重培训员工和班组