如何成为一名称职的主管.ppt

Page 0如何成为一名称职的主管 Page 1 课程结构一、主管常犯的毛病二、领导智商( IQ ) 三、领导情商( EQ ) 四、领导逆商( AQ )第一节、主管常犯的毛病 Page 3 主管常犯的毛病 1、拒绝承担个人的责任 2、未能启发和引导工作人员 3、只注重结果,不重视思想 4、在公司的内部形成对立 5、一视同仁的管理方式 6、忘了公司的命脉——利润 7、只见问题,不看目标 8、不当主管,只当兄弟 9、未能设定行为(或绩效)标准 10 、纵容能力不足的人 11 、眼中只有超级巨星 12 、缺乏危机意识第二节、领导智商( IQ ) Page 5 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。——美国管理文摘 Page 6 重要=影响深远; 紧急=需要立即处理 1 1很重要很紧急 3 3不重要很紧急 2 2很重要不紧急 4 4不重要不紧急紧急性重要性 Page 7 效果=达到预期目标;效率=“产出/投入”比值 1 1 有效果有效率 3 3 没效果有效率 2有效果没效率 4 4 没效果没效率效率效果 Page 8 1、主动报告你的工作进度。——让上司知道 2、对上司的询问有问必答,而且清楚。——让上司放心 3、充实自己、努力学****才能了解上司的言语。——让上司轻松 4、接受批评,不犯二次过错。——让上司省事 5、不忙的时候,主动帮助他人。——让上司有效你的上司怎么看你? Page 9 服从老板六大守则 1、老板绝对不会有错 2、如果发现老板有错,一定是我看错 3、如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错 4、如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错 5、如果老板不认错,我还坚持他有错,那也是我的错 6、总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会有错