组织行为学第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案.doc

名词解释(每题5分,共20分)激励答:激励理论是指通过特定的方法与管理体系,将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。团队答:团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利内用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。组织设计答:是建立或变革企业组织结构的过程沟通答:沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的****气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。二、简答题(每题10分,共40分)马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答:层次理论的主要内容也就5个层百次的需要:⒈生理需要⒉安全需要⒊爱与归属的需度要⒋尊重需问要⒌自我实现的需要其需要层次在管答理中的运用:⒈护理对版象未满足的需要⒉领悟护理对象的言行⒊预测护理对象尚未表达的需要⒋制定和实施护理计划权⒌用于确定满足病人的需要的途径个体在组织中角色答:组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望。在组织内的每一个人,都有其不同的组织角色。例如上层经理人、中层或基层经理人,其组织角色不同;又如不同职能部门的工作者,也会由于本身属于销售、生产或财务部门,表现为不同的组织角色。群体的特点答:群体是相对于个体而言的,是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。群体又分为正式群体和非正式群体。特点:成员对群体有认同感和归属感;群体内有结构,有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性,而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中,与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时,人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化-外化的机制影响个体思想和行为的变化,是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。韦伯(MaxWeber)的组织理论答:他认为行政组织是“对人群进行控制的最理性的、众所周知的手段”,只有高度结构的、正式的、理性化的理想行政组织体系,才是对员工进行强制性管理的最合理手段,才是达到目标、提高劳动效率最有效的形式,并且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式。“理想的行政体系”具有以下特点:①明确的职位分工;②自上而下的权利等级系统;③人员任用通过正式考评和教育实现;④严格遵守制度和纪律;⑤建立理性化的行动准则,工作中人与人之间只有职位关系医学教育网`搜集整理,不受个人情感和喜好的影响;⑥建立管理人员二制度,使之具有固定的薪金和明文规定的晋升制度三、论述题(每题20分,共40分)以企业组织的一种结构形式为例,谈谈企业组织结构对企业管理的影响答:创建柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要求,并在组