中国电信集团公司战略转型问题分析及对策研究.pdf

厦门大学
硕士学位论文
中国电信集团公司战略转型问题分析及对策研究
姓名:桑晓旭
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:许志端
20090401
摘要战略转型,不仅使企业面临新的挑战,也为中国电信业提出了新的课题,是中国从全球电信业发展趋势来看,战略转型是必然结果。中国电信根据全球电信部经营环境仍需持续优化。本文从加强企业内部管理变革和优化外部经营环境两构,根据战略转型的需要,采取实体公司、虚拟公司、事业部和项目团队等多种形式,建立相应的转型业务运营机构去实现。关键词:中国电信;战略转型;业务模式随着信息技术的不断创新与发展,中国电信集团公司虺浦泄缧作为我国电信行业的主导运营商,在电信业中发挥着重要的作用。中国电信提出的电信业重新发力的重要机遇。本文通过对中国电信战略转型分析和研究,寻找制约转型推进的关键因素,提出具体的解决办法,为中国电信乃至整个电信业战略转型的持续推进、为电信业的健康发展提供参考,为电信强国的实现提供借鉴。行业的发展趋势,结合自己的实际提出了具体的转型目标,即做世界级现代综合信息服务提供商。经过几年的实践,中国电信的转型尽管取得一定成效,但仍然存在制约转型的因素,主要是企业内部管理变革尚不能适应转型的需要,企业外个方面,提出了推进中国电信战略转型的对策建议。加强内部管理变革包括以下几个方面的内容:一是加强战略管控与业绩考核,制定明确的目标和实施计划,二是强化业务创新与服务提升,不断转变传统的经营理念和发展思路,在提升客户价值的同时,提升企业价值,三是以商业模式转变作为突破,在实践中逐渐改善传统的商业模式,通过横向融合、纵向延伸,积极探索新的商业模式。四是加快组织变革与机制创新,建立专门的转型推进机
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厉。砂另外,该学位论文为!!#.—/笛槭彝瓿桑请在以上括号内填写课的研究成果,获得#夕口夕年多印日翁蕴厦门大学学位论文原创性声明果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果,均在文中以适当方式明确标明,并符合法律规范和《厦门大学研究生学资助,在本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成术活动规范孕》。翁组鸦蚴笛槭业题或课题组负责人或实验室名称,未有此项声明内容的,可以不作特声明人┟:别声明。
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髀://,进一步形成了展的因素,主要表现在四个方面:一是固定资产投资收入比明显偏高,二是网络期对促进中国电信战略转型的持续推进和我国电信行业的健康发展有一定参考中国电信业的竞争格局,经过近甓嗟姆⒄梗缧乓等〉昧朔崴冻晒て诒持较快增长,电信产品日益丰富,服务水平不断提升,电信资费不断下降,,电信业务总量谠#龀%。局用交换机总容量亿门,固定电话年末用户蚧АF渲校鞘械缁坝没蚧В┐宓缁坝没万户。新增移动电话用户万户,年末达到蚧АD昴┤ü潭ḿ耙贫缁坝没ё苁锏万户,比上年末增加万户。;。①在取得巨大成就的同时我们注意到,电信行业仍然存在一些影响行业持续发资源利用率不均衡。三是业务创新不够。四是整个中国电信业国际化差距依然较大。为此,以中国电信为代表的中国运营商纷纷提出企业转型战略,经过四年多的运营实践,应该说战略转型取得了一定成效,但同时也暴露出一些问题,特别是仍然存在制约转型的各种因素,从内部看主要是企业管理和变革不能适应转型需要,从外部看最突出的就是市场结构失衡,由此影响了行业效率。因此,将中国电信的战略转型作为研究对象,目的是通过分析战略转型的具体做法和存在问题,从内部寻找推进战略转型的解决办法,从外部营造良性的市场竞争氛围,以价值。∞/.,年
选题意义研究方法众所周知,随着信息化社会的到来,电