管理学原理复习题参考答案.doc

管理学原理复****题参考答案一、:泰勒及其同期的先行者及后期的追随者提出的理论和实践构成了泰勒制。包括三个基本思想和五个基本做法。:是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。:是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普通认可遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。:指有效产出与其投入之间的一种比例关系,包括经济效益和社会效益两个方面。:通过立法、司法工作来规范和调整社会经济系统的各种关系,以保证和促进系统正常运行的方法。:指可以理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。:正式组织中一些无形的、与正式组织相联系、但又独立于正式组织的小群体,它们有一些被其成员所接受并遵守的行为规则。:指激发或强化人们的行为动机、积极性和主动性。:任何主管能够直接有效指挥和监督的下属数量是有限的,这个有限的直接下属数量称为管理幅度。二、、法约尔的古典组织理论。、管理创新、制度创新。、(工作任务)的关心、、强化参谋、、、制度文化、、指挥、协调、、,、社会需求、受尊重需要、、风险型决策、不确定型决策三、。。。管理幅度与管理层次成反比。四、:(1)职责和职权要对等(2)职责和利益要一致(3)职责和能力要相当能力(4)四者的关系如图职权利益60°:(1)直线—职能制,特点是适合面广、集权。(2)事业部制,适合于大型组织、分权。(3)矩阵制,适合于现代组织,弹性。:(1)产生的背景:霍桑实验(2)人们不仅追求经济利益(3)“经济”之外的社会需求(归属、情感等):(1)个人因素(主、客观上)(2)人际因素(主、客观上)(3)结构因素(层次、渠道)