房地产答客问(万科)房产答客问(精).doc

答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩?2、规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩?3、本案行销企划是哪家公司?4、本案建筑商是哪家?资质和有哪些业绩?6、本案的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准?7、本案占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少?8、本案绿地率为多少?集中绿化面积为多少?9、本案的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘?10、本案开工、竣工时间?11、本案案名有何意义?12、本案的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土地证号是多少?13、本案的销售手续齐全吗?有五证吗?14、本案的咨询热线是多少?二、产品篇1、小区的具体位置?2、住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个?3、规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少?4、小区规划商服总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商服?单户面积是多大的?分布-1-位置?几层建筑?5、建筑物的地基?地下多少米?6、建筑结构是什么的?7、小区的出入口有几个?分别在哪里?8、建筑物的抗震等级?9、建筑物的外立面是什么样的?10、距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居民休息?11、小区距离火车站多少米?11、住宅层高为多少米?净高多少米?12、商服层高为多少米?开间、进伸为多少米?13、车库层高为多少米?开间、进伸为多少米?车库面积?是否有上下水?车库门宽?是否是电动门?14、小区楼宇朝向?15、住宅的外墙、墙厚度为多少?山墙墙体厚度?如何做的保温?16、住宅的客厅是否为落地窗?若不是距离地面多高?17、商服一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走?是否会反味?18、住宅、公寓底层是否有会吵闹?19、住宅顶层是否有阁楼?如果有是否赠送?如何计价?是否有晒台赠送?通往阁楼的楼梯是否已经做完?什么材质的?20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器?21、住宅一层是否统一安装防盗窗?22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的?23、住宅的卫生间防水如何处理的?是否有地漏?24、住宅的房型有多少种?面积围?得房率是多少?哪些地方需要分摊?-2-25、房型的优点是什么?26、住宅的价格是多少?商服的价格是多少?车库(位)价格是多少?27、小区变电所、给排水泵房设在哪里?28、小区自来水的水源是哪里?29、小区垃圾如何处理?30、小区是否人车分流?有无地上车库或地下车位?是否设有地上临时停车位?31、小区采用何种供暖方式?有哪家公司供暖?收费标准?32、住宅是否预留空调机位置?33、住宅厨房有无统一烟道?暗卫的通风问题如何处理?34、广场的交工标准;35、交工时绿化达到何程度,都包括什么树种,请举例说明;36、智能化是何标准;37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度;;38、小区路灯是否为节能灯;39、窗是什么品牌;40、商业街具体运营使用时间;41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道;42、入户线是是哪家通信公司,宽带是否为光纤进户;43、高层顶层的层高?是否有横梁及很多管线?44、高层消防通道从哪段楼层开始设立;45、窗体玻璃的厚度是多少,是否带颜色?4人6、是否安装煤气表;47、物业员岗位设立位置;48、物业费标准;49、物业费中是否包括小区的公共用电费用;物业费中包含小区的公共用电费用。50、入户电线的荷载、直径、分控;入户电线的荷载:6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。51、52、外部垃圾处理站设立的具体位置;整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式;每单元设一垃圾箱,集中处理。53、地热的管线品牌、使用年限、后期质保,用户是否可以自行调节所需温度?后期质保:有用户可以自行调节所需室温度54、能否安装太阳能热水器?-3-55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、86、87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、地热控制阀一般都设置在什么位置?每种建筑形态楼梯及扶手的材质?每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质?地下车库的型心出口分别设在哪里?高层的二次加压阀一般都设立在几层,是否会产生噪音,对居民产生的影响?或者说它是否有负面的作用?社区的智能化具体的体现在那些方面?电梯是否单双运行?进入住宅和公寓的电梯是否可通往商场。电梯的容量,承载人数及运行速度?交工标准?是否有热水和纯净水?地下停车位的出入口,地上车位业主是否可随意停车?高层外立面的颜色?单元门是否为电子指纹锁系统,还是传统的设计?是否一卡通式服务,一卡通的具体容?智能化、国际领先的有什么设施,和其他社区有区别的是什么?小区都有什么植被