海南安宁医院物业服务需求.doc

海南省安宁医院物业服务需求一、物业服务内容包括:1、院区:保洁、安保、送餐、污水处理站管理、医疗及生活垃圾处理、协助约束和接送病人、义务消防队、车辆、电车棚和患者停车棚管理、协助配合双创工作等服务。2、宿舍区:保洁、保安、绿化、水电、水池清洗、化粪池清理、蓄水池清洗、管道疏通、宿舍区电梯管理及协助配合双创工作等服务。二、物业服务要求及标准:(一)清洁保洁服务的要求:1、门诊综合大楼:走廊、楼梯、电梯、洗手间、会议室、接待室、院领导办公室室内等清洁、保洁、消毒勤杂工作。2、精神科住院大楼:走廊、楼梯、电梯、洗手间、病房、病人餐厅等清洁、保洁、消毒勤杂工作,一日三餐按规定时间准时送餐并收拾餐具。3、综合住院大楼:走廊、楼梯、电梯、洗手间、病房、病人餐厅等清洁、保洁、消毒勤杂工作,一日三餐按规定时间准时送餐并收拾餐具。4、院内职工宿舍的公共楼道、走廊等日常清洁保洁。5、医院内主道路及分支道路、垃圾站、停车场、停车棚、绿化带等区域的日常清洁。6、负责对各楼层及院区内道路灯具及不锈钢饰品、宣传栏、标示牌、楼梯栏杆、玻璃护栏、铝合金百页栏、塑像、地面浮塑雨蓬的清洗和保洁。7、负责对院区内标识牌、污、雨水井和沙井的保洁和清理。8、负责对院区内散水坡、排水沟、垃圾池、化粪池的清理;定期抽吸、疏通化粪池(化粪池沉积物的抽吸、清掏由物业服务公司负责实施及联络工作,费用由医院负责)。9、负责垃圾的清运及垃圾池周边的清洗和保洁工作(物业服务公司负责垃圾的收集、中转、垃圾池清理及环卫外运的联络工作;涉及环卫部门垃圾外运费用及垃圾桶更新费用由医院负责)。10、负责监督和配合医院区“四害”消杀工作(专业公司负责)。11、宿舍区水池请有资质的专业公司每半年清洗一次,检验合格证张贴公布。12、宿舍区绿化带日常养护,按时修整。(二)安保服务要求:1、实行24小时不间断值守制度,切实做好防火、防盗、防破坏等工作,防止侵害医院财产及人员人身安全行为的发生,维护医院的正常工作秩序,确保医院安全。2、负责做好门前三包工作(即包秩序、包容貌、包卫生),禁止小摊小贩在医院门口摆摊设店,禁止机动车辆在医院门口乱停乱放。3、负责医院内交通与车辆停放秩序管理,包括车辆(小车、大车、电动车等)的出入、行驶、停放及物品出入院区的检查监督管理,严格登记制度,严把货物出入关。4、负责维持医院公共秩序,包括安全巡视、门岗执勤等。5、建立严格的人员进出管理制度,制止各类案件、治安事件的发生,如:打架、抢劫、斗殴等。6、负责开展消防、防雷、防爆等管理工作,做好每天的消防设施的检查记录,发现问题及时报告给医院有关部门,及时检修。7、对相关物业使用人(包括食堂等)违反院区规章制度的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施,涉及违法犯罪行为,物业公司应积极协助医院和公安机关开展相关调查、侦破工作。8、为医院提供重大节日、大型活动及重要接待的安全保卫警戒工作及会场布置工作。9、物业公司必须及时检查、发现、处理,消除院内出现的各种不安全隐患,杜绝任何安全事故的发生。10、负责院区常住人员的登记管理综合服务工作,协助医院、警方调查有关治安案件(包括违法、违纪行为)。11、对突发事件(包括火灾、水浸、伤病等)提供应急处理服务。12、医院要求提供的其他院区治安防范管理服务。13、协助医院做好消防安全排查和整改工作,建立约20人的合格义务消防队,加强培训和管理,随时应急突发火灾。(三)清洁保洁服务质量标准(1)地面:无纸屑、无垃圾、无水迹、无尘土、无污迹;(2)大厅及走廊:地面保持干净,无垃圾、污垢、杂物;(3)垃圾桶:要套上垃圾袋,摆放指定位置,桶外壁干净无垃圾粘着物,垃圾满则清倒,周围无不雅异味,按规范消毒;(4)墙面:光洁无污迹、印迹,凹凸处无灰尘、蜘蛛网,目视光亮整洁;(5)医疗用房:按规定清洁消毒;(6)卫生间:地面干净、无臭味、无污迹、无污垢;灯具无蜘蛛网;无锈钢洁具表面明亮,室内挂置卫生球,按规范消毒;(7)玻璃门窗、外玻璃:无灰尘、无污垢、无水迹、明亮;(8)电梯:门、厢、顶灯干净光亮;油面均匀,无灰尘、无污迹、无蜘蛛网;踏板接缝、地垫无积尘、无污迹;(9)楼梯:地面无垃圾、无杂物、无污迹;扶手无灰尘、无污迹;(10)栏杆:保持干净、光亮,无水迹;(11)各种桌、椅、凳、柜、台、床、用具:无灰尘、无污迹,按规范消毒;(12)电器、灯具:眼望无明显尘迹,操作安全;(13)病床:按要求清洁消毒;(14)各种标识牌、铭牌、宣传栏、简介栏、壁画:保持干净、无灰尘、无污迹;(15)附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹;(16)外环境:路面、停车场、绿化带保持无纸屑、烟头、垃圾、杂物,无严重污迹;(17)垃圾收集、垃圾转运站卫生:院内垃圾每日收集2次;垃圾转运站无严