邮政速递物流投递揽收平台建设.doc

:???邮政速递物流投递揽收平台建设虞金仁无锡邮政速递物流公司,江苏无锡摘要:目前邮政速递物流专业发展面临严峻的考验。文章通过分析现阶段邮政速递物流投递揽收平台模式和揽投队伍的现状,探讨了加强邮政速递物流平台建设的对策。关键词:速递;物流;平台;队伍;揽投平台中图分类号:文献标识码:随着全国邮政速递物流专业省市一体化经营管理框架的投递揽收人员是与竞争对手员工接触最频繁的人群,是基本形成,以分业经营为主旨的邮政内部改革步人了崭新阶最具比较性的群体。段。笔者认为,在近乎残酷的竞争中,邮政速递物流公司要投递揽收人员是竞争对手最想“策反”的人群。他们既想逆势而上,成为现代速递物流业的领军企业,加快邮政速掌握着一定的客户情况,又揽收大量的客户邮件,同时具有递物流投递揽收平台建设是关键。“策反”成本较低。长期以来,邮政速递物流投递揽收平台投入严重不足,投递揽收人员是现业公司补充营销人员最现成的储备能力设计不尽合理,致使速递物流服务品质不高,成为制约库,现业公司中大量销售人员都有投递揽收工作经历。邮政速递物流持续发展的“短板”。新成立的邮政速递物流现阶段邮政速递物流投递揽收平台模式企业要实现异军突起,就必须加快投递揽收平台建设,夯实业务发展基础。.从平台设置模式划分揽投分设型。投递揽收分开操作,投递人员专司邮件的邮政速递物流投递揽收平台关键性分析投递配送,包括信息处理等;,有的还承担一定的经营指标,包括客户的日投递揽收平台是整个邮政速递物流网络的末梢终端,是常维护等。网络优劣最直接的“显示器”,也是服务质量指标最终的承揽投合一型。投递和揽收由一人完成,第一频次以投递载面。为主,揽收为辅,第二频次以揽收为主,投递为辅,有的还投递揽收平台是新公司、新形象的展示者,是流动的服包括揽收之后的营业操作。揽投合一型的段道设置相对较务窗口,也是企业文化的折射面。小。投递揽收平台是市场最前沿、最灵敏的触角,也是社会揽投交叉型,也称相对分设型。在某一区域或某个时需求及客户信息最广泛的收集面。段,投递揽收是合并的,其他区域或时段是分设的,无锡邮投递揽收平台是邮政企业按国际质量管理体政速递物流公司现在就属于这种模式。系要求定义为“需要确认”的特殊岗位和管控面。.从平台覆盖区域划分投递揽收平台是现代速递物流行业最具核心竞争力的重全覆盖型。邮政速递物流公司的投递揽收人员负责对整要组成部分,是企业综合实力、品牌战略、经营宽度、管理个城乡的全覆盖服务。水平的反映面。直投覆盖型,也称中心覆盖型。。其余全部投递揽收人员是目前现业公司中流动最为频繁的群体,交由邮政主业投递和揽收。是速递物流整个生产过程中工作最辛苦、劳动强度最大、收外包型。邮政速递物流公司仅有少量投递揽收人员,全入相对较低的人员。部速递物流邮件的投递以及重要协议客户以外邮件的揽收,投递揽收人员是最具“强烈挫折感”的人群。客户对邮全部交由邮政主业或其他服务商完成。政速递物流的意见和不满,往往集中在他们身上,使之成为由于各地情况迥异,加上揽投工种生产作业组织较为复客户投诉率最高的人群。