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《人机交互技术》期末论文
摘要: 随着近年来我国经济的高速发展和人们的生活水平的提高使得旅游热潮逐渐升温,人们经常利用节假日,进行旅行。这时各大航空公司对自身的票务销售系统进行升级换代是非常有必要的,基于此开发的交互式“机票预定系统”对航空公司的销售过程有相当大的帮助。交互式机票预订系统设计的总体目标是设计并评估一个交互式订票网站。该网站的目的是方便人们购买机票。在许多情形下,购票是件令人头疼的事。若使用传统方法,你可能需要拿着电话长时间等待,或者在售票处排上几个钟头。而且,一些现有的系统也不便于使用,但是使用交互式网站则可以很好解决此问题。
一、需要和需求
伴随着中国旅游热的升温,订票是件让人头疼的事。无论是网上售票还是传统的去售票处买票都不尽如人意,人们迫切的需求一种新的,便捷和灵活的订票途径,正是在这种背景下才产生了交互式订票系统。在交互式订票网站上人们只需要轻松地的点击几下鼠标,就可以查询出机票的所有相关信息,足不出户的购买机票。
“机票预定系统”的主要功能是帮助航空公司对乘客的信息进行统计,更新。并对自己的航班做出相应的调整,来达到最好的运输效果,系统主要任务分析如下:
(1)旅行社将乘客的信息传输到该系统,并在系统中注册。
(2)系统为乘客安排航班。
(3)旅客交付了预定金后,系统印出取票通知和帐单给旅客。
(4)旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和帐单交款取票,在系统核对无误即打印出机票给旅客。
(5)航空公司为随时掌握各航向飞机的乘载情况,系统定期进行查询统计,以便适当调整。
(6)系统对旅客延误了取票时间的处理。
(7)系统对班机取消后的处理。
(8)旅客临时更改机票班次的处理。
二、设计
1、概念设计
⑴系统客户端功能要求,在客户端的功能要求实现上,可以分为以下几个部分:
[1]旅客信息的输入和统计
旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统的基本部分,这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系统中共享一部分信息,又有方便的操作界面手工输入旅客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计,供航空公司进行查询和宏观调控。
[2]旅客信息的存储:
将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中,以备以后的取票确认以及查询。
[3]机票信息的传递及接收:
将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上,并且接受航空公司返回的航班信息,然后存储起来。
[4]取票通知及账单的生成和打印:
把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来,并且生成账单打印出来一起交给旅客。印出机票给已经订票的旅客:根据旅客的取票通知及账单,经过确认无误后,接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。
[5]机票销售情况的核算
这一功能是在上一功能的基础上,对机票销售额进行单项核算,得到该旅行社的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。
⑵系统服务器端功能要求
通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连,将从客户端得到的信息进行处理,实现航班查询,机票生成,销售统计,综合信息查询等子系统。以计算机成本核算为中心,实现销售业务的计算机自动化,为航空公司降低成本、提高销售额、经营决策提供及时精确的依据。
在客户端系统的功能实现上,可以分为以下几个部分:
[1]接收由旅行社