G302方针目标.doc

分发号:山东三信铝业有限公司企业标准质量方针、目标的管理编号Q/SX·G3—02—2009起草日期审核日期批准日期发布日期实施日期版本修改次数1目的为加强质量方针、目标的系统管理,确保达到预期效果,对质量方针、质量目标制定、展开、实施、评审、修订予以规定并控制,以便最高管理者有效地监控质量管理系统,促进体系持续改进,满足产品要求,满足顾客要求。2适用范围适用于本公司质量体系所涵盖的质量方针、质量目标的管理工作,包括各部门质量分目标的建立、考核和改进。、审批并颁布公司总的质量方针、、质量目标的日常管理及各部门质量目标的汇总、审核,、质量目标的管理和考核,对其实施进行协调并监督,负责收集、汇总各部门质量分目标的达成状况。负责将质量总目标的实现情况及相关信息提交管理评审。:负责质量目标的管理、监督和考核;负责收集、统计、汇总产品质量检验合格率(包括外配产品进货检验、在制品和产成品的质量检验、产品交付的质量检验)等各种质量信息和顾客满意度情况,对质量指标进行考核,并就质量指标及时上报和在公司内进行通报。、贯彻公司的质量方针、目标,并将其在所管辖范围内进行展开,提出本部门具体的工作方针和工作目标予以落·1·实,、、质量目标的制定进行总体策划,提出完整的整体思路、要求、框架和过程。,了解市场动向、竞争焦点、顾客需要和期望、竞争对手和同行业的产品水平、技术水平和管理水平。,并结合总经理的意图提出质量方针、质量目标的草案。、管理者代表组织公司管理层及重要职能部门负责人,负责对草案进行修改、补充、完善,然后由总经理主持定稿。、质量目标。、、目标符合以下要求a)与本公司总的质量战略目标相一致;b)适应市场竞争的需要及顾客需求和期望;c)能引导公司持续改进,向更高的质量目标前进;d)遵循ISO9000:2000标准提出的质量管理八项原则;e)具有可行性,可作为企业行动的座右铭;f)提供制定和评审质量目标的框架。)体现质量方针和质量管理八项原则;b)满足顾客对产品和服务的需求和期望;c)应对主要指标做出明确的定量的规定,对不能量化的指标作明确的定性规定;d)具有可操作性,即公司经过一段时期的努力可以达到,且还适于将其展开、分解到各职能部门。、质量目标的宣贯·2·,使所有员工都理解质量方针、质量目标的内容、内涵及其背景,并予以贯彻实施。、贯彻和实施质量方针、质量目标,对其负责。,集中地、系统地进行质量方针、质量目标教育。,如:标语、专题、橱窗和会议等经常性地宣传质量方针、质量目标。、,转化为相应的工作方针,必须使每个员工懂得怎样做才符合质量方针的要求,才能使违背质量方针的行为得到有效地抵制。,结合公司质量总目标,各职能部门应将公司的质量目标进行细分化解,建立本部门的质量分目标,确保公司总目标值的实现。:a)分目标应与公司质量方针和质量目标保持一致;b)分目标应有明确性、时间性、关联性、可测性、可完成性。,一般考虑以下要求:a)管理评审中所需改进的要求和公司目前可进行的改善项目;b)现有产品在生产中的各项质量及技术要求;c)符合顾客满意所需的质量改进要求。:a)生产管理:生产计划管理、技术管理;b)质量管理:质量指标管理、质量措施管理、质量责任制落实;c)安全管理:安全目标管理、安全措施管理、安全责任制落实;d)资产管理:设备购置和装备管理、设备达标管理、设备维护保养管理;e)经营管理:经营目标管理;·3·f)人力资源管理:人力资源开发管理、人力资源调配管理;g)其他方面的管理:合同管理、市场开发和项目策划管理、检测和试验管理、档案管理、质量体系的运行和监督管理等。、细化了的质量目标,制定切实可行的、能保证其实现的相应措施。