HR2级导学与测试(第一章答案).doc

相关知识和能力要求第一章人力资源规划辅导练****一、单选题题号答案页码题号答案页码题号答案页码题号答案页码BP2CP11CP33CP2CP3AP13DP41CP6AP9DP22BP42DP8AP12AP29DP13AP12DP22CP31AP5BP22AP27BP45DP8BP30AP40CP1BP11DP35BP45DP4AP28DP46BP69BP7DP31CP64AP2CP8DP40DP6CP4AP13CP43CP22CP10DP22BP44AP25CP13BP28AP2AP41DP14AP30DP4DP64AP22AP40BP10BP45AP29CP2BP13CP45DP44BP5DP23CP63DP64CP12AP37BP69DP2DP13AP45AP3AP25CP47BP7AP12DP63二、多选题题号答案页码题号答案页码题号答案页码题号答案页码ABDP1DEP45ABDEP6ABDEP23BCEP8ABDEP48ADP13ABCEP35ABCDP13CDEP70ABCDP23ABCEP47ACDEP25ABCEP11ACEP25ABDEP1BCDEP32ABCEP25ABCDEP40ABCDEP2ABCDEP41ABCDEP31BCDP63ABCP10ABCDEP4ABCDP37ABDP7ABCEP24ABEP8ABCP38DEP4ABCDEP30BCDEP24ABCDP63ABCDEP12ABCDP32ACDEP25BCDEP6ABEP22ABCDEP32ABCDEP32ABCP8BCDEP24CDEP41BDEP40ABCEP22BDP46AEP43ADP12ACEP24ACDEP2ABCDEP63ABCDEP26ABCDEP32ACEP11ACDEP30ACDEP63ABDP14三、简答题P32答案:(1)顾客的需求变化,即市场需求变化;…………………………………………(1分)(2)生产需求(或者企业总产值);…………………………………………………(1分)(3)劳动力成本趋势(或工资状况);………………………………………………(1分)(4)劳动生产率的变化趋势;………………………………………………………(1分)(5)追加培训的需求;………………………………………………………………(1分)(6)每个工种员工的移动情况;……………………………………………………(1分)(7)旷工趋向(或出勤率);…………………………………………………………(1分)(8)政府的方针政策的影响;………………………………………………………(1分)(9)工作小时的变化;………………………………………………………………(1分)(10)退休年龄的变化;………………………………………………………………(1分)(11)社会安全福利保障。……………………………………………………………(1分)答案:P12组织结构变革需要变革的征兆主要有:(1)企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多,缺少新产品、新战略等。(2分)(2)组织机构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。(2分)(3)员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。(2分):(1)改良式变革。(2分)(2)爆破式变革。(2(3)计划式变革。(2分)答案:P40专家评估法又叫德尔菲法。运用该方法进行人力资源需求预测时,工作步骤一般分四轮进行:(1)第一轮:提出预测目标和要求,确定专家组,准备有关资料,征求专家意见。(2分)(2)第二轮:简明扼要地以调查表方式列出预测问题(问题一般以25个为宜),交付专家组讨论评价,然后由预测组织统计整理。(2分)(3)第三轮:修改预测结果,充分考虑有关专家的意见。(2分)(4)第四轮:进行最后预测,在第三轮统计资料的基础上,请专家们提出最后意见及根据。(2分)答案:P2(1)我国企业在组织机构的改革实践中积累了丰富的经验,也相应地提出了以下几项基本原则:➀任务与目标原则;(2分)➁专业分工和协作的原则;(2分)➂有效管理幅度原则;(2分)➃集权与分权相结合的原则;(2分)➄稳定性和适应性相结合的原则;(2分)答案:P3主要的措施有:,把职能性质相近或工作关系密切的部门归类,成立各个管理子系统,分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。(2分)。(2分),提高管理人员的全局观念,增加相互间的共同语言。(2分)答案:P26制定企业各类人员规划的基本程序是:(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分)(2)根据企