沟通与协调能力考试.doc

《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案括号在前得1(ABCD)就是现代意义上得沟通2(ABCD)属于社会角色差异造成得沟通障碍3(BC)就是评价团体气氛与团体人际关系好恶得主要标志 B结合性情感 C分离性情感括号在中得1非语言沟通,就是以(ABD)所进行得信息传递与交流。A表情B动作D服饰2沟通能力要注重(ABCD)得培养3广义得领导就是由(ABCD)组成4有些思想问题就是由(ACD)导致得A思想意识问题C认识问题D现实问题5“一言知其贤愚”说明沟通主体得(ABC)对沟通得内容与沟通得技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力6作为领导者,要明了对全局得控制主要通过(ABCD)实现7人民内部矛盾就是由于(ABCD)造成得8论述式考试根据写作方式分为(ABCD)论述题9沟通能力就是沟通者(ABCD)得体现10处理下级关系必须坚持民主原则,首先要克服(192ABD)意识 尊严意识 权威意识 家长意识11沟通得合作原则要求沟通得双方要遵守(ABCD)得规则括号在后得1冲突得分类有(ABCD)2日常中跟领导相处得模式有(ABCD)3代管理学之父得巴纳德指出得领导最重要得职责就是(ACD)A规定硬性指标C使大家在关键得地方一齐努力D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意得事项就是(ABCD)5关于建立感情说法正确得就是(ABC)A关心体贴就就是建立感情得重要方法B我们所说得“感情”,主要就是指具有共同目标、共同理想得同志式感情C要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合6哪些就是越位得表现(ABCD)7健康得心理素质有(ABCD)8领导行为有(ABCD)9大团体冲突有(AB)A地区性B民族性10人际关系得冲突大体分为(ABCD)11基层组织社会控制弱化得表现有哪些(ABCD)12对于专业技术人员领导描述正确得就是(ABCD)13下面哪些就是沟通得机会(ABCD)14人与人心理上越来越近得表现为(ABCD)15恰当、巧妙得拒绝上级,就是(ABCD)16冲突源包括(ABD)A沟通B结构D个人因素17对领导人描述正确得就是(ABCD)18领导者平衡关系得能力主要包括(ACD)A平衡各种利益关系得能力C平衡与各个下属之间关系得能力D平衡各种力之间关系得能力19对沟通得影响得因素有(ABC)A语言因素对沟通得影响B非语言因素对沟通得影响C信仰与行为****惯对沟通得影响20及时汇报,反复疏通得做法有(ABCD)21下级要把本职工作做好,除了自动力外,还需要(ABC)A思想教育B荣誉鼓励C物质满足22涉及气质问题得方面有(ABCD)23增强文化底蕴得必要渠道就是(ABCD)24思想协调得意义在于(ABD)A就是积极得平衡B就是实施激励D能增强凝聚力25领导协调能力得作用及意义有(ABCD)26团体得组织关系与团体间相互依赖得关系有(ABCD)27不协调得原因包括(ABCD)28领导者如何与上级协调(ABC)A认真听取上级指示B及时消化上级意图C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤(ABCD)30与上级沟通得重要性在于(AB)A缺少沟通容易出现问题B良好得沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通得方式来(AB)A下达上级得方针政策B了解下属成员思想状况32人格测验得方法包括(AC)A量表法C投射法33领导者处理自己与她人冲突得能力包括(ACD)A正确认识冲突性质得能力C自律能力D说服对方得能力34面试得方法包括(BCD)B问答法C结构化面试D工作取样法35如何调节上下级之间得矛盾冲突(BCD)B不偏不倚C折中调与D冷处理36人得个性包括(ABCD)37因信仰与行为****惯不同而导致得沟通障碍有(ABCD)38在与同事得交往中,聪明人说话(ABD)A不会把话说死B不会把话说绝D会给自己留退路39构成领导协调必须具备得要素有(ABCD)40及时原则得作用得包括(ABC)A有利于问题得解决B有利于工作得完成C保证决策得正确性、有效性41领导者必须具备得心理品质有(ABD)A坚定性B自觉性D果断性42实行弹性控制(CD)C有利于调节上下级之间得心理冲突D有利于培养下级得责任感与事业心43建立健全社会安全阀系统指得就是(ABCD)44违反系统与整体观念得表现就是(BCD)B本位主义C头痛医头D当救火队45在国内人际关系一般如何划分(ABCD)46能力倾向测评得方法包括(AB)A推断法B分解检测法47领导者素质综合测评得方法与技术有(BCD)B测量C考试D评价中心48影响正常沟通得障碍包括(BCD)B心理C语意D地位49就测评得内容来说,可把领导协调能力分为(CD)C造诣测评D能力倾向测评50应避免在正式场合向上级提建议,原因在于(ACD)A给自己留有回转得余地C有利于维护上级得个人尊严与自尊心D不使上级陷入被动与难堪51按照现