《公共关系学》复习提纲选择题.doc

《公共关系学》复****提纲一、单项选择题(40题)现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(双向交流)公共关系是一种(双向的信息沟通传播)公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是(以塑造组织形象为目标) 公共关系职业人士的前身是(报刊宣传员)被誉为公共关系之父的是(艾维·李)20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为(清垃圾运动)1952年,卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了(“双向对称”的公共关系模式)树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(协调关系功能)公共关系的参谋作用是从(社会公众和整体环境角度提供建议)公共关系的宣传功能主要是为了(争取公众了解,扩大社会影响)公关部门设在行政办公室是一种(部门隶属型)根据组织内外划分,可将公众区分为(内部公众和外部公众) 根据关系的重要程度分类,可将公众划分为(首要公众和次要公众) 根据公众的稳定程度,可将公众划分为(临时公众、周期公众、稳定公众)根据组织的价值取向,可将公众划分为(受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众)按一定规律和周期出现的公众对象是(周期公众)对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的公众是(名流公众)Communication一词除了译作“传播”之外,还可译作(沟通)传播的控制分析是对(传播主体的研究)个体自身的传播即(A)A、自我交流B、自我宣传 C、接受教育D、人际交流人际传播即(B)A、人际宣传B、人际交流 C、公众舆论D、自我宣传非面对面的人际交流使用的是(C)A、大众媒介B、团体媒介 C、个体媒介D、小众化媒介容易受个人主观因素影响而使信息失真,是(B)A、组织传播的最大弱点B、人际传播的最大弱点 C、大众传播的最大弱点D、公众传播的最大弱点传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制,是(C)A、广播传播的一个缺点B、电视传播的一个缺点 C、报纸传播的一个缺点D、图片传播的一个缺点专门针对较小的特定群体,同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是(D)A、印刷类媒介B、电子类媒介 C、实物媒介D、小众化媒介分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。 A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图最佳的公共关系状态是(A)A、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度 C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度处于“臭名远扬”的恶劣状态是(D)A、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度 C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度当企业处于“高知名度/高美誉度”,则应采取什么措施(A)A、特别细心、谨慎地维护组织的信誉B、提高知名度 C、保持低姿态,甚至从“零”开始D、设法降低已享有的负面知名度质量、外观、包装属于(A)A、产品形象B、文化形象 C、环境形象D、标识形象下列属于标识形象的是(D)A、人事制度B、招牌 C、厂歌D、产品品牌“参与利润分配”是哪类公众对象对公司的期望和要求?(B)A、员工B、股东 C、顾客D、政府员工对公司的期望和要求是(C)A、公平合理的价格B、优良的服务态度 C、就业安全和适当的工作条件D、保证各项税收“按销售量抽成法”的缺点在于(D)A、预测不准确,可能超支、短缺或浪费B、主管性较强,容易影响预算的控制 C、计划性强,弹性较好D、缺乏