管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理.doc

第一章管理与管理学 3第一节人类的管理活动 3第二节管理的职能与性质 4第三节 管理者的角色与职能 5第四节管理学的对象与方法 5第二章管理思想的发展 6第一节中国传统管理思想 6第二节西方传统管理思想 6第三节西方现代管理思想的发展 8第四节中国现代管理思想的发展 12第三章 管理的基本原理 12第一节 管理原理的特征 12第二节  系统原理 13第三节人本原理 13第四节责任原理 14第五节效益原理 14第四章管理道德与社会责任 15第一节企业管理为什么需要伦理道德 15第二节几种相关的道德观 15第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 16第四节改善企业道德行为的途经 17第五节企业的社会责任 17第五章  管理的基本方法 17第一节管理的方法论 17第二节 管理的法律方法 18第三节管理的行政方法 18第四节管理的经济方法 19第五节管理的教育方法 20第六节管理的技术方法 20第六节      伦理原理 21第六章决策 21第一节决策的定义、原则与依据 21第二节决策的类型和特点 21第三节决策的理论 22第四节 决策的过程与影响因素 23第五节决策的方法 24第七章计划与计划工作 25第一节计划的概念及其性质 25第二节计划的类型 26第三节计划的编制过程 27第八章计划的实施 27第一节目标管理 27第二节滚动计划法 28第三节网络计划技术 28第四节企业资源计划 29第五节业务流程再造 30第九章  组织设计 30第一节 组织设计的概述 30第二节组织设计的影响因素分析 31第三节部门化 32第四节集权和分权 33第十章  人员配备 34第一节人员配备的任务、程序、原则 34第二节管理人员的选聘 34第三节管理人员的考评 35第四节管理人员的培训 36第十一章  组织力量的整合 36第一节正式组织和非正式组织 36第二节直线与参谋 37第三节委员会 38第十二章组织变革和组织文化 38第一节组织变革的一般规律 38第二节管理组织变革 39第三节组织文化及其发展 40第十三章领导和领导者 41第一节领导的性质和作用 41第二节理想的领导者与领导集体 42第三节领导方式及其理论 42第四节领导艺术 43第十四章激励 44第一节激励的性质 44第二节激励理论 44第三节激励实务 45第十五章  沟通 46第一节  组织中的沟通 46第二节沟通的障碍及其克服 47第三节冲突与谈判 47第十六章管理信息 48第一节管理信息及其特征 48第二节管理信息系统的开发 49第三节管理信息技术的运用及发展 49第十七章  控制与控制过程 51第一节控制原理 51第二节控制的要求 51第三节控制过程 52第十八章控制方法 53第一节  预算控制 53第二节非预算控制 54第三节成本控制 55第四节其他控制方法 56第十九章  管理的创新职能 56第一节创新及其作用 56第二节创新职能的基本内容 57第三节  创新的过程和组织 58第二十章企业技术创新 59第一节技术创新的内涵和贡献 59第三节  技术创新的战略及其选择 60第二十一章  企业组织创新 61第一节  企业制度创新 61第二节  企业层级机构创新 61第三节  企业文化创新 62第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3:知识性人类能从过去的实践中学****从前人的经验中学****并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形***类独有的知识体系。二:管理的必要性1:作为发展中国家,资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须解决的问题。2:科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真正转化为生产力。3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。三:管理的概念  几种代表性的观点1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出2:管理就是通过其他人来完成工作。——美国学者福莱特3:管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑而在于成果;其唯一权威就是成就。——美国管理学大师彼得·德鲁克4:管理就是决策。——1978诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙5:管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。——美国著名管理学家哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克6:管理就是对资