[管理制度]口腔规章制度.docx

(管理制度)口腔规章制度20XX年XX月瑞安口腔门诊制度瑞安口腔门诊(内容来源网络,请勿商业用途)壹、口腔门诊工作制度二、科室员工沟通协调工作制度三、口腔医务人员医德规范四、口腔全程优质服务制度五、门诊健康教育六、口腔科绿色通道就诊制度七、口腔医患沟通工作制度八、口腔感染控制业务学****制度九、医院感染于职教育和培训制度十、医院职工培训制度十壹、患者知情同意告知制度十二、口腔科感染管理制度1、口腔门诊医院感染管理制度2、标准预防防护制度3、医务人员手卫生制度4、已知传染病患者防护制度5、医护人员职业暴露处理及方案制度6、口腔专科消耗性材料的感染目录控制制度7、重复使用器械的感染控制管理制度8、口腔诊疗器械维护和保养制度9、口腔模型室规章管理制度、化学消毒液监测制度、口腔卫生保洁制度、诊疗室环境日清洁、消毒常规、牙科手机清洗、消毒和灭菌操作指引、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引、口腔科小器械清洗、消毒操作指引、口腔科可重复使用器械清洗、消毒和灭菌操作指引、模型消毒操作指引、义齿修整抛光消毒操作指引、印模托盘消毒操作流程、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引、防止手套交叉污染的方法、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度、、口腔诊疗医院感染管理标准27、口腔门诊院感管理质量评估细则壹、口腔门诊工作制度口腔诊疗工作有壹名分管院长分工负责领导门诊工作,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学****提高医疗工作质量。,不迟到早退。做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院关联规定处理。,严防发生差错事故。,避免交叉感染。,合理使用,避免损坏。检查且记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时方案科主任。,为病人提供壹个舒适的就医环境。.关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。.按规定认真书写门诊病历,预约复诊时间。.按规定收取治疗费用。.按规定合理用药。.对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。.患者就诊当次未能确诊,治疗四次之上未能解决问题者,及时方案科主任。,禁止大声喧哗、聊天。.同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。.下班前要关电闸,水门,气门,门窗,保证安全。.维护本院利益,维护科室利益,爱护公物,开源节流。.时刻保持高昂的工作***,有责任感,有爱心。二、科室员工沟通协调工作制度一、沟通协调形式1、 科室每2月举行壹次员工意见沟通协调会议,让科室领导和员工、员工之间进行广泛地交流和沟通,以便协调工作,发现存于问题,及时作出整改。2、员工沟通协调会的开会时间,壹般应至少提前3小时通知员工,保证员工意见能及时于沟通协调会上反映。3、 遇到有些问题于科室协调会上不能解决的,可咨询医院关联部门,将该职能部门意见于沟通协调会上通报。4、根据科室的实际情况,可利用科会或科室民主管理小组扩大会议进行沟通协调。5、 科室设置员工意见本,员工能够随时将问题和意见写于意见本上。6、 凡是员工意见经采纳后产生效果的,应得到公开表扬。7、 护士长每月征集科室员工意见和建议,及时处理意见,采纳合理化建议。二、沟通协调内容1、 总结工作和讨论工作计划2、 传达和学****上级和医院文件、会议精神,讨论贯彻落实上级和医院的决议及工作布署。3、 通报科室民主管理小组会议的决议。4、 需经科室民主管理小组讨论的重大事项,可事先于员工沟通协调会上征求员工意见。5、 讨论科室文化建设的实施。6、根据科室于医德医风方面存于的问题开展讲评,分析存于的问题,且制定整改措施,加以解决。7、讨论分析科室确因管理疏漏而引起的投诉,广泛听取员工意见,提出整改措施。8、 通报科室落实医院各项规章制度的情况。9、 其它关系科室建设和职工利益的事宜。三、口腔医务人员医德规范医德,即医务人员的职业道德,时医务人员应具备的思想品质,是医务人员和患者、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范时知道医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为患者着想,千方百计为患者解除病痛。尊重患者的人格和权利,对待患者,不分民族、性别、职业、地位、财务情况,均应壹视同仁。文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴患者。廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医