调研工作方案.doc

2016年调研工作方案一、调研背景及目的医疗服务质量关系到一个医院的品牌和患者在院的满意度体验,也关系到医院的长远发展。经过2015年全年医疗质量分析及医院员工、患者对我院医疗质量和服务质量的反馈,发现我院在医疗服务、医疗质量方面存在一些难以解决的问题。为了更好的服务广大患者,提高医院管理质量,医院将在本年度围绕医疗服务流程存在的问题来进行系统调研。二、;;3、对影响危急值报告流程的畅通问题进行调研;4、对影响医疗安全不良事件报告流程的瓶颈问题进行调研;5、对影响院内会诊流程的便捷问题进行调研;三、调研小组设置组长:陈洪芬成员:杨效梅赵波新四、调研问卷设计思路(1)确定调查所需的思路(2)确定问卷的类型(3)确定问题的内容(4)确定问题的类型(5)确定问题的措辞(6)确定问题的顺序(7)问卷的排版和布局(8)问卷的测试(9)问卷的定稿(10)问卷的评价五、调研方法:问卷调查法六、调研时间安排:每两个月按计划进行一次调研。七、费用估计:八、分析方法与质量控制对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果,进而对调查结果作出准确描述及初步分析,为进一步的分析提供依据。该阶段的工作虽在室内进行,不可控因素相对较少,但智力含量高,技术性强,须予以相当重视。九、调查结果应用对调查结果进行原因分析、问题分析,通过定期召开医疗质量安全会议,运用头脑风暴法,提出解决问题的措施,形成临时文件,并应用在以后的工作中。在下一轮调研时,反馈上一轮调研的改进成果,分析改进成效,形成确定性文件,提高医院服务质量。十、总结将相关数据整理汇总,形成文字资料,进入档案,留存。煤业公司2016年宣传下基层调研方案2017-09-2411:51|#2楼根据《集团有限公司2016年宣传下基层调研方案》(党办〔2016〕2号)精神,为做好煤业公司相关调研工作,特制定本工作方案。一、调研人员名单(一)集团公司调研组组长:党委副书记副组长:成员:党委办和总裁办党建、宣传、企业文化建设相关人员。(二)陪同人员全程陪同:煤业公司党委书记4月日(由集团公司调研组定)8:30调研**煤矿矿区的板报、宣传灯箱以及入井大堂的企业文化建设等;9:30调研**煤矿调研**煤矿矿区的板报、宣传灯箱以及入井大堂的企业文化建设等;11:00调研*煤矿矿区的板报、宣传灯箱以及入井大堂的企业文化建设等;12:00在**煤矿食堂用自助餐;14:30调研*怀煤矿机械化历史文化长廊、矿区的板报、宣传灯箱以及入井大堂的企业文化建设等;15:30在**综合办公楼一楼会议室召开座谈会(集团公司调研组,以及相关通讯员参加会议)三、其他事项(一)党总支书记负责挖掘本矿至少一个先进班队或个人的典型案例,于4月18日前报煤业公司党委书记审核,并在座谈会上进行讨论。(二)等四个单位于4月18日前负责将本单位宣传工作总结汇总到处,由负责草拟煤业公司的宣传总结汇报。(三)公司负责座谈会相关会务工作。(四)等四个单位负责安排本单位至少两名通讯员参加座谈会。-09-2420:44|#3楼根据《教育部办公厅财政部办公厅关于做好2015中小学幼儿园教师国家级培训计划实施