铁路春运一线女职工事迹材料.doc

铁路春运一线女职工事迹材料**车站客运班组共有女工67名,为了使旅客高高兴兴的来,平平安安的走,67名女职工在今年春运战场上不断展示巾帼不让须眉的风采。涌现出了许多可歌可泣的感人事迹。吃苦耐劳、无私奉献的强烈的主人翁意识自正月初二到春运结束,客运技术员**一直坚守在车站,在她的心中根本没有过节和休息的概念,一心一意想着工作和旅客。在春运工作中对讲机'扩音喇叭装备齐全,始终没有离开一线;全体客运职工都是三班倒的工作时间,每上一个班,就是一天一夜,计24小时,工作又辛苦又劳累,下班之后本应在家好好休息,但每天中午14点15分由太原开往广州东的K240次旅客列车,在站只停2分钟,到站趟趟爆满,还有16点18分由**始发东莞东的临客,每天发送旅客900人左右,其中2月14日单趟发送旅客达1215人。为了重点列车,全体职工从元月11日春运工作的第一天起至今,每天早8点下班之后,休息到中午14点,又积极主动的到车站为旅客热情的服务,作无私的奉献,一直干到下午晚18点,确保了下午高峰期重点旅客列车安全。对自己人“严”格要求,对旅客“笑”容服务自春运开始,售票票额由路局掌握,所有票额上网发售,车站售票主任**为了增加票额总量又不浪费运能,每天天不亮来到车站,回家时已是繁星点点,在她的带领下,所有售票员用心为旅客服务,郭淑慧晕倒在岗位上,经短暂休息治疗后又坚守在售票一线;每个窗口售票员的桌子上只有一台印票机'一台电脑'一台验钞机,没有一件私人物品,有的甚至没有一个水杯。大家也许疑惑,售票员要不断地说话,难免口干舌燥,怎会没有水杯?售票员杜秀香说:“买票旅客太多,所有窗口都开后,队快排到售票厅大门了,我们也心急,连上厕所的时间都没有,所以大家尽量都不喝水”。如果我多喊一声,就可能减少一名漏乘旅客“开往无锡方向的1514次列车停靠在2站台,2站台上车的旅客进站以后走地道在二站台候车……”一位衣着整洁的工作人员在检票口不断地重复着这句话,她就是客