《商务英语函电》实训指导书.docx

《商务英语函电》实训指导书.docx《商务英语函电》实训指导书编写说明1、 本实训指导书根据04级国际商务专业(二年、三年制),05级商务英语专业(二年、三年制),05级涉外文秘专业(三年制),国际经济与贸易(知产技贸方向),国际商务专业(三年制),06级商务英语专业、涉外文秘专业教学计划和《商务英语函电》教学大纲编写。2、 木实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实****实训吋使用。3、 依据《商务英语函电》的性质和特点,本指导书共分为12个实训模块,实训课时为72学时。4、 本实训指导书的执行对彖是商务英语、涉外文秘、国际商务国际经济与贸易实训1商业信件格式实训2建立业务关系实训3询盘、报盘和述盘实训4成交实训5付款实训6审证、展证、改证实训7装运实训8包装实训9保险实训10抱怨和索赔实训11代理实训12英它国际商务活动附录传真、电子邮件、电传实训项目一、一、 实训冃的商业书信的撰写是一项基本的商业活动。尽管电话、传真、电子邮件、电传等电子通讯已广泛使用,商业信函仍然是重要的联络方式Z-,而口其他联络方式的撰写往往也是基于信函。因此,我们必须认真对待商业书信的写作。本章的实训目的使学生掌握商业信函的书写格式。二、 实训时间:2学时三、 实训场地(设备):教室四、 实训方法:教师指导学生进行训练。五、 实训内容与步骤:根据老师的讲解,每人按格式(平头式或缩进式)撰写一封商业信件和信封。(2学时)六、 实训考核方法与标准期末考试要求学生按格式正确书写商业信函。信函格式占试卷8%。实训项目二一、 实训冃的建立业务关系是对外贸易工作中的一项十分重要的环节。业务关系好,客户多,做成生意的机会也就多。.在国际贸易中,买卖双方通常相距遥远,直接获収对方资料的机会比较少,但我们可以通过以下几个渠道获得有关信息:互联网、广告、银行、国内外商会、中外使馆商务参赞处、广交会或展览会、贸易行行名录等。与外商接洽和交往的方式可以是:口头沟通、书面往來函电或电子邮件等。。撰写商务信函时,一般包括以下几个要件:你获得对方信息的來源、你的意图、白我介绍、有关你公司的财务状况和信誉。如果写信人是岀口商,为使新客户对自L1所经营的产品有所了解,往往在首次交往时给对方寄去目录、样品、价目单;如果写信人是进口商,有意购买对方的产品,则索要这些材料。信函结束时说明你的期望。二、 实训时间:6学时三、 实训场地(设备):教室、国际商务实训中心四、 实训方法:教师指导学生进行训练。五、 实训内容与步骤:实训1:上海新际公司(ShanghaiXinjiI/ECorp.)系专营轻工业产品的一家国有进出口公司。成立于19%年,拥有注册资金人民币2000万元。十多年來,经营商品种类L2增至上方利*现在仍不断致力于与国内生产厂家建立联系,向国外客户介绍中国高品质的轻工业产晶。(2学时)要求:请根据上述情景,代新际公司拟函,与WitLtd公司联系,推荐上述产品,随寄公司目录,另寄样品。实训2::&,&Co公司名称和地址,为了与这家公司建立贸易关系,于是给该公司发了一封信函。(2学时)要求:按书信格式草拟一封信函学生讨论、教师点评(2学时)六、 实训考核方法与标准耍求学生独立完成,教师进行点评。按A、B、C、D四级评分。实训项目三一、实训冃的询盘信是进口人为了了解情况或要求供货而写的。在我们的出口贸易中,洽谈生意既可能通过国外的商人,也可以通过我们的出口公司进行。前者,客商向我方公司寄送询盘信(或称询价信),要求我方报价tquotation)或报盘(offer)。如果是新客商,则往往加上一条,向他们说明贸易条件(tradingterms)。报价或报盘是商谈出口贸易的一个重耍步骤。报盘,就是卖方为签署合同血向买方提出的一种建议。或者说,报盘是指发盘人(offerer)向受盘人(offeree)提出的某种交易条件,并愿意按此条件同受盘人达成交易。这些条件主要包括商殆名称、牌号、规格、数量、价格、包装、支付、交货期限等。因此,一收到国外的询盘函电,我们必须向海外客户报价,并就对方所询问的有关贸易条款和条件,根据可供存货及该商品的市场情况向对方说明。卖方收到还盘以后,可以根据具体情况,权衡利弊,决定接受或拒绝,也可以对还盘提出新的修改意见,这就构成了对还盘的“反还盘S—笔交易的达成,就是这样经过多次磋商,鼠后収得一致意见,签订合同的。通过练****使学生了解询盘、报盘和还盘的书写内容。二、 实训时间:9学时三、 实训场地(设备):教室、国际商务实训中心及校外实训基地四、 实训方法:教师指导学生进行练****五、 实训内容与步骤:实训1:将学生分为4个小纽.——2组为进口商;2纽为出口商。根据下列的内容进行询盘、报盘和还盘直到达成交易。(4学时)要求: