中小企业发展电子商务存在的问题及对策.doc

中小企业发展电子商务存在的问题及对策.doc四川工程职业技术学院毕业综合卖践报告(华业冻丈丿中小企业发展电子商务存在的问题及对策专 业:电子商务 班 级: 姓 名: 学 号: 扌旨导教U帀: 2007年月日中小企业发展电子商务存在的问题及对策摘要:本文针对电子商务在中国的发展及中国企业在发展电子商务中存在的主耍问题进行了相应的分析和阐述,指出了企业发展电子商务的重要性和相关问题的处理方法,对企业如何发展电子商务、提高经济效益具有很好的参考价值。关键词:电子商务/企业网站/CRM/merceintheenterpriseAbstract:merceinchina,,?Howtoraisetheeconomicefficiency?:merce,Website,CRM,Onlinemarketing中文摘要英文摘要第一章我国中小企业发展电子商务的现状 21」屮小企业与电子商务的关系 4第二章目前屮小企业应用电子商务过稈屮存在的问题 ,思想认识摸糊 ,分布不均匀 ,目签花四小 ,营销方式单一 ,商品流通不畅 8第三章屮小企业电子商务(EC)的发展策略 ,建立良好的企业形象 ,优化资源配置 ,建立稳定的顾客群 10第四章对屮小企业使用电子商务提出的对策建议 124」中国政府应加快推进《中国电子商务政策框架》以及相关的政策 。 13结束语 14致谢 15参考文献 16引言屮国的电子商务从起步到如今,已进入了一个新的阶段。随着互联网在屮国的逐渐普及、屮国政府对电子商务的日益重视和屮国居民对网络认识的提高,屮国的电子商务发展为企业提供了无限的机遇和挑战。在这个企业竞争愈演愈烈的时代,管理战略、科技战略、市场战略和人才战略多管齐下,众多的企业管理者往往只从传统的企业发展角度出发,看重眼前利益,忽略了发展电子商务,从而失去了更大的长远的市场。本文针对H前屮国企业发展电子商务屮存在的问题,进行了相应的分析,并指出了电子商务是一次全新的技术革新,将对未来金业的发展起着十分重要的作用。。哪个国家能够在信息技术的开发和研究上投入更多物力、人力和财力,发展信息技术产业,为电子商务的发展拓平道路,哪个国家就可能在国际竞争屮获得竞争优势。电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。而无论是发达国家还是发展屮国家,屮小金业都在其各自的经济活动屮起着极其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因为它们在金业数量上具有不可超越的优势,而是因为其提供了超过半数的就业机会,创造了和当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”。作为竞争弱者的屮小金业如何健康地开展电子商务,这是一个值得探讨的问题。小小金业开展电子商务的重要性。屮小企业使用电子商务可吸引新的顾客,建立与供应商Z间的联系,减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务,小小金业可高效地参与全球性竞争。在现实屮,尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给金业带来利益,可是很多小小金业还没有加入到使用这种新的商务方式的行列屮来。据有关调查资料显示,虽然雇员少于20人的企业有28%、雇员在20-99人的企业有54%、雇员在199-499人的企业62%在网上占了一席之地,但这些企业主要是将网站作为他们在线册子。只有其小很少比例的金业(少于拥有网站金业总数的1/3)在网站上出售产品,提供客户支持,并进行降低成本的运作(要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如,缺少关于技术及其成本方面的知识,不了解电子商务及其潜在利益,缺乏熟悉电子商务的员工,等等。