市场营销专业知识讲座专业知识讲座.ppt

第四章市场信息研究2020/7/251东南大学经管学院《市场营销》要管理好一个企业,必须管理它的未来,而管理未来就是管理信息。马里恩·哈柏预测犹如试图蒙眼驾驶汽车,并由后窗的人向外观察指引方向。佚名2020/7/252东南大学经管学院《市场营销》一、市场营销信息系统与管理系统市场营销信息系统的概念市场营销信息系统的组成以电脑为中心的营销信息系统二、市场营销信息调研市场营销调研步骤市场营销调研方法三、市场预测步骤和方法市场预测的步骤市场预测的方法2020/7/253东南大学经管学院《市场营销》1、市场营销信息系统的概念市场营销信息系统是由人员、设备、程序构成的一个持续的、相互作用的综合系统。2020/7/255东南大学经管学院《市场营销》2、营销信息系统的组成开发信息营销信息系统营销决策和沟通营销经理分析计划执行控制营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境因素评估信息需要分配信息营销决策支持分析内部报告营销调研营销情报2020/7/256东南大学经管学院《市场营销》营销分析系统市场营销分析系统营销信息营销评价统计库回归分析相关分析因子分析判别分析聚类分析..《市场营销》3、以电脑为中心的营销信息系统(1)系统特点:系统性连续性高效性适应性预测性2020/7/258东南大学经管学院《市场营销》(2)内容:信息管理子系统订货管理子系统客户管理子系统库存管理子系统竞争对手管理子系统财务管理子系统销售分析子系统2020/7/259东南大学经管学院《市场营销》二、市场营销信息调研营销调研是系统的设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。2020/7/2510东南大学经管学院《市场营销》